1.M企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司市場開發(fā)部工作人員小張，在參加中小企業(yè)管理咨詢招投標(biāo)會議上，向客戶展示了項目建議書。以下是她的一些做法，其中不恰當(dāng)?shù)氖?　)。

　　A.演示了邏輯清晰的人力資源管理咨詢項目建議書。

　　B.項目建議書目的介紹清楚，突出了M公司的特色。

　　C.演示時間沒有超過招投標(biāo)會議的規(guī)定。

　　D.演示中向客戶散發(fā)制作精美的招投標(biāo)意向表。

　　正確答案：D

　　2.目前越來越多的咨詢公司按照客戶要求編制投標(biāo)文件，積極參加競標(biāo)活動�？蛻暨x擇管理咨詢公司最關(guān)注下列競標(biāo)文件組合中的是哪一項(　)。

　　A.公司簡介、公司資質(zhì)證書、項目報價。

　　B.公司簡介、項目建議書、項目報價。

　　C.項目報價、保密協(xié)議、項目組構(gòu)成。

　　D.項目報價、項目時間計劃、保密協(xié)議。

　　正確答案：B

　　3.管理咨詢項目的費用是客戶和咨詢公司都非常關(guān)注的內(nèi)容。以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投入計算咨詢費用，屬于(　)。

　　A.成本定價報價法。

　　B.企業(yè)增益報價法。

　　C.隨意報價法。

　　D.咨詢?nèi)藛T工作時間報價法。

　　正確答案：A

　　4.成本定價報價法是最為傳統(tǒng)也是最常用的咨詢項目報價方法。以下關(guān)于成本定價報價法的說明不正確的是(　)。

　　A.管理咨詢項目價格=∑(投人咨詢?nèi)藛T單位價格X該咨詢?nèi)藛T工作總時間)×(1+差旅費比例)。

　　B.按照成本定價報價法，項目咨詢?nèi)藛T總的工作時間是由合同來確定。

　　C.咨詢項目延期，因客戶方面原因造成的，根據(jù)合同的規(guī)定可以追加咨詢費用。

　　D.咨詢項目延期，一般不會追加咨詢費用。

　　正確答案：B

　　5.為保證咨詢項目的有效開展，應(yīng)制定咨詢項目總體工作計劃，其制定的一般程序是(　)。

　　A.項目經(jīng)理根據(jù)咨詢合同要求及初步了解的情況，制定項目總體工作計劃。

　　B.項目總監(jiān)與項目經(jīng)理討論擬訂總體工作計劃，經(jīng)項目組討論后確定。

　　C.項目總監(jiān)與項目經(jīng)理討論擬訂總體工作計劃，經(jīng)與咨詢組成員和客戶有關(guān)負責(zé)人溝通后確定。

　　D.項目總監(jiān)制定項目總體工作計劃，項目經(jīng)理制定階段工作計劃，課題組長制定周工作計劃。

　　正確答案：C

　　6.咨詢診斷前的工作準(zhǔn)備是診斷活動重要的環(huán)節(jié)，涉及到管理咨詢機構(gòu)和客戶兩個方面。以下選項中，不屬于咨詢公司診斷準(zhǔn)備活動的內(nèi)容是(　)。

　　A.進行項目經(jīng)理確定，對項目結(jié)果直接負責(zé)。

　　B.制定項目執(zhí)行計劃，建立有效的計劃體系。

　　C.進行項目調(diào)查提綱的準(zhǔn)備并召開項目啟動會。

　　D.咨詢活動實施中辦公活動和生活條件的準(zhǔn)備。

　　正確答案：D

　　7.在正式咨詢活動中，專題調(diào)研的主要目的是(　)。

　　A.調(diào)查企業(yè)外部總體的經(jīng)營環(huán)境。

　　B.調(diào)查企業(yè)存在的問題，把握咨詢總體方向。

　　C.準(zhǔn)確把握企業(yè)內(nèi)部總體的經(jīng)營狀況。

　　D.準(zhǔn)確把握企業(yè)存在的問題和查明問題產(chǎn)生的原因，明確解決問題的方向和重點。

　　正確答案：D

　　8.管理咨詢機構(gòu)在專題調(diào)研分析過程中，要建立明確的判斷管理問題的標(biāo)準(zhǔn)。判斷管理問題的標(biāo)準(zhǔn)有3個層次，下列與創(chuàng)新型標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)的是(　)。

　　A.滿足企業(yè)要求了沒有。

　　B.做優(yōu)秀了沒有。

　　C.做錯了沒有。

　　D.滿足企業(yè)超前發(fā)展了沒有。

　　正確答案：A

　　9.將所需要了解的問題設(shè)計成書面問卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式作出答復(fù)，然后由調(diào)查者對答卷進行統(tǒng)計、分析。這種方法是(　)。

　　A.訪談。

　　B.問卷設(shè)計。

　　C.問卷調(diào)查。

　　D.現(xiàn)場調(diào)查。

　　正確答案：C

　　10.咨詢?nèi)藛T在診斷調(diào)查階段，常會用到問卷調(diào)查的方法，這種方法的優(yōu)點是(　)。

　　A.覆蓋面廣、效率高、信息量大，可以獲取針對性的信息。

　　B.獲得的信息比較客觀。

　　C.可以直接感受企業(yè)管理水平，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。

　　D.能直接了解管理者的情況。

　　正確答案：A

　　11.下列咨詢方法中，能