據(jù)“2016年管理咨詢師考試有關(guān)工作說明”可知,2016年管理咨詢師考試大綱沿用2014版考試大綱,具體內(nèi)容如下:
全國管理咨詢師職業(yè)水平考試大綱
(2014版)
中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)組織編寫
人力資源和社會(huì)保障部指導(dǎo)審定
2013年10月
《企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)》考試大綱
考試目的:檢驗(yàn)管理咨詢專業(yè)技術(shù)人員依據(jù)管理咨詢理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),選擇和運(yùn)用管理咨詢方法與工具,分析判斷企業(yè)在管理方面存在的主要問題,制定改善方案,處理管理咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)際能力。
考試內(nèi)容:共分十個(gè)部分。
第一部分 管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范
一、管理咨詢的特點(diǎn)及分類
二、管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)和道德規(guī)范的評(píng)價(jià)
三、分析判斷客戶選擇管理咨詢的主要因素
1.宏觀環(huán)境因素
2.行業(yè)競爭因素
3.咨詢機(jī)構(gòu)因素
4.客戶自身因素
四、識(shí)別和判定不同類型客戶的咨詢需求與特點(diǎn)
五、管理咨詢的程序與應(yīng)用
1.業(yè)務(wù)洽談
(1)預(yù)備調(diào)查與常用方法應(yīng)用
(2)編寫項(xiàng)目建議書
(3)咨詢合同的合理性與合法性分析
2.診斷
(1)綜合調(diào)研和專題調(diào)研分析
(2)編寫診斷報(bào)告書
3.改善方案設(shè)計(jì)
(1)改善方案的有效性和可行性分析
(2)編寫咨詢報(bào)告書
六、咨詢項(xiàng)目管理
1.制定咨詢項(xiàng)目計(jì)劃
2.咨詢項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量的評(píng)估