一、單選題

　　1.跨地域市場擴(kuò)張戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是()。

　　A.拓展服務(wù)地域

　　B.提高服務(wù)質(zhì)量

　　C.突出企業(yè)資金實(shí)力

　　D.提高知名度

　　2.對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息篩選的目的是()。

　　A.刪除無用的信息

　　B.增加信息的數(shù)量

　　C.增強(qiáng)信息的可信度

　　D.將信息整理歸類

　　3.客戶關(guān)系管理的核心是()。

　　A.客戶聯(lián)絡(luò)中心

　　B.客戶分析子系統(tǒng)

　　C.客戶資料數(shù)據(jù)庫

　　D.決策支持子系統(tǒng)

　　4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息比其他信息有更明顯的( )特征。

　　A.系統(tǒng)性

　　B.時(shí)效性

　　C.目的性

　　D.共享性

　　5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)企業(yè)內(nèi)外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的()，提供了平臺(tái)。

　　A.傳遞

　　B.分類

　　C.共享

　　D.排序

　　6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張戰(zhàn)略中，難度最大的擴(kuò)張模式是( )。

　　A.跨地域市場擴(kuò)張戰(zhàn)略

　　B.跨專業(yè)市場擴(kuò)張戰(zhàn)略

　　C.跨行業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略

　　D.綜合性擴(kuò)張戰(zhàn)略

　　7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程管理的關(guān)鍵是()。

　　A.簽訂交易合同

　　B.收取服務(wù)傭金

　　C.信息傳遞

　　D.提高效率

　　8.企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè)()的管理。

　　A.靜態(tài)的

　　B.全過程

　　C.一次性

　　D.不間斷

　　9.下列人員中，不屬于售樓處工作團(tuán)隊(duì)的是( )。

　　A.銷售人員

　　B.保安人員

　　C.管理人員

　　D.輔助人員

　　10.售樓處的位置對售樓處的()具有直接的影響。

　　A.功能實(shí)現(xiàn)

　　B.功能定位

　　C.功能條件

　　D.項(xiàng)目研究