2018年導游證強化鞏固習題及參考答案3

　　1、“于細微處見真情”體現(xiàn)了導游服務(wù)的()。(D)

　　A.知識性

　　B.能動性

　　C.常態(tài)化

　　D.人情化

　　2、導游人員向旅游者表示歉意最常用的方式是()。(A)

　　A.微笑

　　B.贈送紀念品

　　C.使用正式道歉語言

　　D.免費提供服務(wù)項目

　　導游資格考試協(xié)助報名|備考培訓|咨詢討論QQ群：744160552

　　3、我國海關(guān)規(guī)定，旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣()元。(D)

　　A.100

　　B.150

　　C.200

　　D.300

　　4、某地陪，一日之內(nèi)三上滕王閣，為緩解疲勞，最后一次只在樓下講解，沒有陪同客人登樓。其行為與旅游職業(yè)道德規(guī)范中要求的()不符。(C)

　　A.一視同仁、不卑不亢

　　B.熱情友好、賓客至上

　　C.敬業(yè)愛崗、忠于職守

　　D.團結(jié)服務(wù)、顧全大局

　　5、導游人員資格證書頒發(fā)機關(guān)是()。(B)

　　A.國家旅游局

　　B.省級旅游局

　　C.市級旅游局

　　D.縣級旅游局

　　6、在下列介紹他人的順序中，錯誤的是()。(A)

　　A.把女子介紹給男子

　　B.把年輕人介紹給長者

　　C.把未婚女子介紹給已婚女子

　　D.把下級介紹給領(lǐng)導

　　7、下列關(guān)于握手的說法中正確的是()。(A)

　　A.初次見面握手時間應控制在3秒鐘內(nèi)

　　B.無論性別，導游都應首先主動伸出手

　　C.可以一腳門里一腳門外與他人握手

　　D.為表示親熱，可邊握手邊拍對方肩頭

　　8、出境旅游團領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游團抵達機場后，應迅速辦理()等手續(xù)。(A)

　　A.衛(wèi)生檢查、證照檢查、海關(guān)檢查

　　B.行李檢查、證照檢查、海關(guān)檢查

　　C.行李檢查、機票檢查、海關(guān)檢查

　　D.證照檢查、機票檢查、海關(guān)檢查

　　9、導游人員在處理旅游突發(fā)事件時，應采取的態(tài)度是()。(A)

　　A.及時、積極、主動

　　B.迅速、熱情、量力

　　C.及時、主動、慎重

　　D.積極、熱情、量力

　　10、游客在浙江海寧鹽官鎮(zhèn)觀看洶涌澎湃的錢塘江水迅速溯江而上的壯麗景色屬于()觀賞。(B)

　　A.動態(tài)

　　B.靜態(tài)

　　C.動靜結(jié)合

　　D.隨意