1.下列有關預防治安事故的措施中，正確的有________。

　　A.告知游客不要將其房號告訴陌生人或在夜間貿然開門

　　B.景點游覽中導游員應時刻與旅游者在一起，并密切注意周圍環(huán)境

　　C.告知游客不要將貴重財物存放在飯店保險柜，應隨身攜帶

　　D.告知游客不要與陌生人兌換外幣

　　答案：ABD

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　　2.旅游團中的一位游客向導游員反應放在房間的一架高級相機不見了，導游員的正確處理方法是________。

　　A.幫助其回憶確切的遺失地點

　　B.報告飯店保安部門，請求協(xié)查

　　C.立即報告組團社

　　D.確認被盜后應向當地公安部門和保險公司報案

　　答案：ABD

　　3.在帶團過程中，若出現(xiàn)游客燙傷的意外事件，導游員可以________。A.用白酒沖洗，為傷者做冷卻處理

　　B.用冷開水為傷者做冷敷處理

　　C.用紫藥水為傷者做創(chuàng)口外敷

　　D.挑破傷者的水泡

　　答案：AB

　　4.地震時，如游客在室外，導游員應讓游客________。

　　A.不要靠近樓房 B. 跑到空曠場地蹲下

　　C.在車內避險 D.靠近大樹

　　答案：AB

　　5.游客患急重病在醫(yī)院搶救時，導游員應要求________在搶救現(xiàn)場。

　　A.旅行社領導 B.領隊

　　C.患者親屬 D.游客代表

　　答案：ABC

　　6. 一名僑居法國的華僑隨團在北京游覽時丟失護照，導游員處理此事的正確過程是________。

　　A.安慰失主，由地接社開具遺失證明

　　B.失主在北京市公安局掛失并申領新護照

　　C.失主去北京市公安局掛失后去法國使館申請新護照

　　D.失主持新護照去法國使館辦理入境簽證

　　答案：ABD

　　7.當導游員在機場迎接入境旅游團時，發(fā)現(xiàn)該團人數增加了，而增加的游客又無入境簽證，此時他應該________。

　　A.立即報告接待社 B為增加的游客辦理口岸簽證

　　C提醒旅行社落實增加游客的食宿和交通票據

　　D提醒旅行社將增加人數通知下一站

　　答案：ABCD

　　8.一名旅游者發(fā)生食物中毒，導游員應該________。

　　A.應立即采取排毒措施

　　B.迅速將中毒者送醫(yī)院搶救

　　C.請醫(yī)生開具診斷證明

　　D.及時報告旅行社并追究用餐單位的責任

　　答案：ABCD

　　9.下列關于救護知識的說法中，正確的是________。

　　A.進入高原后提醒游客要不斷的大量喝水

　　B.如遇客人昏迷，應將其頭偏向一側

　　C.燙傷后可以用白酒沖洗傷口

　　D.汽車燈“雙閃”屬緊急信號

　　答案：BCD

　　10.下列物品中，當旅游者要求轉遞時，導游員應婉拒________。

　　A.圖書 B.普通信件 C. 手提電腦 D.一盒月餅

　　答案：CD