三、判斷題
1.導游工作集團中的全陪、地陪和海外領隊有著共同的利益——發(fā)展中國旅游業(yè)。
答：×
2.在掌握旅游團到達的準確時間后，地陪要與旅游車司機取得聯(lián)系，并商定出發(fā)時間和會合地，確保提前30分鐘抵達機場(車站或碼頭)。
答：√
3.地陪接到自己的旅游團后，應立即向領隊、全陪或游客核對實到人數(shù)，并要求游客集中左右行李進行清點和檢查。
答：×
4.在接站服務中，地陪引導游客等車并待游客全部坐穩(wěn)后清點人數(shù)，確認無誤后就可以請旅游車司機開車了。
答：×
★5.長沙某地陪小王接待以個從北京飛抵長沙的美國旅游團，在接站前往下榻飯店的路上，小王應提醒游客調整時差。
答：×
6.地陪在安排好入住事宜后就可以離開飯店了。
答：×
7.一般來說，地陪要等到旅游團所乘坐的交通工具啟動之后才能離開，但外賓團離境站的地陪可以在游客進入安檢口后離開。
答：√
8.非團隊游客乘坐國內航班離站，導游人員可以在游客進入安檢口后就離開。
答：×
9.行前說明會通常選在團隊正式出發(fā)前一周左右召開，屆時全陪務必參加，不能以任何理由推脫。
答：√
10.在非團隊游客的送站服務中，按照與游客約定的時間，導游員必須提前30分鐘到達游客下榻的飯店，協(xié)助游客辦理離店手續(xù)。
答：×
11.導游服務團隊一般包括海外領隊、全陪、地陪和景點講解員。
答：×
12.導游服務團隊的組成是為了共同的工作目標——執(zhí)行該旅游團的旅游計劃。
答：√
13.導游服務團隊的共同利益是為了發(fā)展中國旅游業(yè)，因此海外領隊也有義務宣傳中國。
答：×
14.導游服務團隊共同的工作準繩是中國的有關法律、法規(guī)和行業(yè)標準。
答：√
15.國家的法律法規(guī)和行業(yè)標準決定了導游服務團隊的服務質量是否合法、合理，這是導游服務團隊提供服務時必須遵循的原則。
答：√
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責編：chenzhu
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