21[.多選題] 無(wú)特殊情況，導(dǎo)游員的站姿中，符合禮儀規(guī)范的動(dòng)作有(　　)。[2014年山東真題]

　　A.身體直立，挺胸收腹

　　B.雙肩后展，兩臂自然下垂(除手持話筒外)

　　C.兩腳呈V字型站立

　　D.雙手放在口袋中

　　E.雙臂相繞置于胸前

　　22[.多選題] 導(dǎo)游員的基本任務(wù)有(　　)。[2012年湖南真題]

　　A.為游客做好向?qū)?/P>

　　B.向游客推銷(xiāo)產(chǎn)品

　　C.為游客解決交通困難

　　D.為游客提供講解服務(wù)

　　E.為游客提供旅行生活服務(wù)

　　23[.多選題] 導(dǎo)游人員應(yīng)具備獨(dú)立的工作能力，其獨(dú)立性主要體現(xiàn)在(　　)。[2011年湖南真題]

　　A.獨(dú)立地宣傳、執(zhí)行國(guó)家政策

　　B.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

　　C.善于社會(huì)交往的能力

　　D.獨(dú)立地處理旅游活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題

　　E.獨(dú)立制定工作計(jì)劃

　　24[.多選題] 導(dǎo)游員應(yīng)懂得社交時(shí)的禮貌禮節(jié)，下列各項(xiàng)中錯(cuò)誤的有(　　)。[2011年寧夏真題]

　　A.態(tài)度真誠(chéng)、莊重

　　B.表情自然、靦腆

　　C.目光左顧右盼

　　D.體態(tài)適當(dāng)配合

　　E.沉默會(huì)顯得高深莫測(cè)

　　25[.多選題] 導(dǎo)游人員的工作著裝(　　)。[2011年山東真題]

　　A.要突出款式、色彩和質(zhì)地

　　B.款式、色彩、質(zhì)地要協(xié)調(diào)

　　C.要整潔，常換常洗，不要有異味

　　D.要與形體相稱(chēng)，整體要協(xié)調(diào)

　　E.要體現(xiàn)應(yīng)有的氣質(zhì)和風(fēng)度

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