51.旅游活動過程中，游客安全事故主要包括 。

　　A、責任事故 B、交通事故 C、治安事故 D、火災事故

　　答：BCD

　　52.為了防止交通事故的發(fā)生，導游員應該 。

　　A、日程安排留有余地 B、提醒司機注意安全，謹慎駕駛

　　C、提醒司機經(jīng)常檢查車輛 D、行車途中不與司機聊天

　　答：ABCD

　　53.發(fā)生交通事故后，導游員處理方法有 。

　　A、保護現(xiàn)場，組織搶救，立即報案 B、迅速向旅行社報告

　　C、做好游客安撫工作和善后工作 D、寫出書面報告

　　答：ABCD

　　54.當游客遭遇歹徒襲擊、被劫時，導游員應該 。

　　A、立即報警并報告旅行社 B、保護游客人身和財物安全

　　C、迅速搶救受傷游客 D、做好善后工作

　　答：ABCD

　　55.預防火災事故的發(fā)生，導游員應該 。

　　A、牢記火警電話號碼 B、多做提醒工作

　　C、發(fā)現(xiàn)險情立即報警 D、熟悉飯店的安全出口和轉(zhuǎn)移路線

　　答：ACD

　　56.發(fā)生火災時，導游員引導游客自救的正確方法是 。

　　A、穿過濃煙時用濕毛巾捂住口鼻，貼近地面匍匐前行

　　B、身上著火時就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗

　　C、大火封門無法逃出時，用浸濕衣物和床上布織品堵塞門縫，等待救援

　　D、手持鮮艷衣物左右擺動，引起救援人員注意

　　答：ABCD

　　57.發(fā)生火災后，導游員應該 。

　　A、立即撥打火警電話 B、判斷火情，引導自救

　　B、協(xié)助處理善后事宜 D、迅速通知領隊及全體游客

　　答：ABCD

　　58.在旅游活動過程中，造成交通故障的主要原因有 。

　　A、交通工具 B、人為破壞 C、意外因素 D、司機飲酒

　　答：AC

　　59.為了防止交通故障的發(fā)生，導游員的預防措施有 。

　　A、提醒司機檢修車輛 B、要求旅行社購買豪華車輛

　　C、掌握本地交通規(guī)律 D、了解氣象信息

　　答：ACD

　　60.發(fā)生交通故障時，導游員應該 。

　　A、了解故障情況 B、迅速報告旅行社

　　C、安定游客情緒 D、調(diào)整后續(xù)行程

　　答：ABCD

　　61.為了使旅游者在一旦發(fā)生火災時能及時撤離現(xiàn)場，導游員應熟悉飯店的 。

　　A、安全樓梯 B、電梯 C、安全出口 D、轉(zhuǎn)移線路

　　答：ACD

　　62.誤機(車、船)給旅行社帶來的危害有 。

　　A、造成巨大經(jīng)濟損失 B、嚴重影響旅行社聲譽

　　C、導致旅行社不能正常運行 D、影響旅游團接待任務

　　答：AB

　　63.游客乘坐飛機導致行李損壞的，航空公司賠償游客的方式主要有 。

　　A、現(xiàn)金賠償 B、退舊買新，憑發(fā)票報銷

　　C、以壞換新 D、修理后憑發(fā)票報銷

　　答：ABCD

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