2018年導(dǎo)游資格證實(shí)務(wù)多選題精編：第七章 問題和事故的預(yù)防與處理

　　1.按照性質(zhì)劃分，事故分為 。

　　A、責(zé)任事故 B、非責(zé)任事故 C、將成事故 D、已成事故

　　答：AB

　　2.按照發(fā)生的實(shí)際情況劃分，事故分為 。

　　A、責(zé)任事故 B、非責(zé)任事故 C、將成事故 D、已成事故

　　答：CD

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　　3.導(dǎo)游員的基本職責(zé)之一，也是對(duì)導(dǎo)游員應(yīng)變和處事能力的重大考驗(yàn)就是 。

　　A、維護(hù)游客人身和財(cái)物安全 B、協(xié)調(diào)與相關(guān)接待單位關(guān)系

　　C、預(yù)防和處理旅游事故 D、加強(qiáng)導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　答：AC

　　4.旅游計(jì)劃是由 所構(gòu)成。

　　A、旅游路線 B、旅游接待 C、旅游日程 D、旅游活動(dòng)項(xiàng)目

　　答:：ABD

　　5.以下的原因中可使旅游計(jì)劃變更的有 。

　　A、 旅游團(tuán)主觀要求變更 B、 氣候突變

　　C、導(dǎo)游員疏忽導(dǎo)致誤機(jī) D、飛機(jī)故障

　　答：ABCD

　　6.導(dǎo)游員在處理旅游計(jì)劃變更時(shí)應(yīng) 。

　　A、擬定應(yīng)變計(jì)劃并報(bào)告旅行社 B、征得多數(shù)游客的同意

　　C、旅游計(jì)劃變更的實(shí)施 D、提供更好的服務(wù)使游客滿意

　　答：ABCD

　　7.下列屬于造成旅游計(jì)劃變更客觀原因的是 。

　　A、氣候突變 B、自然災(zāi)害 C、交通故障 D、工作疏忽

　　答：ABC

　　8.下列屬于導(dǎo)致旅游計(jì)劃變更的客觀原因有 。

　　A、沙塵暴 B、洪水 C、山體滑坡 D、公路塌陷

　　答：ABCD

　　9.在擬定旅游路線變更方案時(shí)，導(dǎo)游員要遵守的原則有 。

　　A、領(lǐng)導(dǎo)指示 B、游客同意 C、變動(dòng)最小 D、突出特色

　　答：CD

　　10.旅游日程的變更，主要有 。

　　A、延長游期 B、縮短游期

　　C、游客滯留 D、提前離開本地

　　答：AB