1.旅游是人類最古老的社會(huì)性活動(dòng)之一，是(　) 發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。

　　A.社會(huì)歷史

　　B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)

　　C.社會(huì)文化

　　D.社會(huì)交往

　　2.旅游的第一資源是指(　) 。

　　A.自然形成的旅游資源

　　B.具有歷史性、藝術(shù)性的旅游資源

　　C.人文旅游資源

　　D.自然風(fēng)光和人文景觀相結(jié)合的旅游資源

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　　3.導(dǎo)游人員的思想感情、言行舉止是其所處社會(huì)環(huán)境和人民精神面貌的反映，游客可以直接透過導(dǎo)游人員了解旅游目的地國家或地區(qū)人民的精神面貌、價(jià)值觀、社會(huì)習(xí)俗和道德風(fēng)尚。這是導(dǎo)游服務(wù)(　) 的體現(xiàn)。

　　A.社會(huì)性

　　B.經(jīng)濟(jì)性

　　C.服務(wù)性

　　D.文化性

　　4.欣賞吉林霧凇時(shí)，導(dǎo)游人員建議“夜觀霧、晨觀掛，午后賞落花”。此建議體現(xiàn)了觀景賞美過程中(　) 的重要性。

　　A.觀賞距離

　　B.觀賞角度

　　C.觀賞節(jié)奏

　　D.觀賞時(shí)機(jī)

　　5.旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)和導(dǎo)游人員應(yīng)按照約定的El期、路線、交通工具、旅游活動(dòng)項(xiàng)目提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。游客對(duì)強(qiáng)加的計(jì)劃外的項(xiàng)目有拒絕權(quán)。這是(　) 。

　　A.旅游公平交易權(quán)

　　B.旅游自由權(quán)

　　C.依約享受旅游服務(wù)權(quán)

　　D.旅游服務(wù)自主選擇權(quán)

　　6.個(gè)性化服務(wù)又稱特殊服務(wù).是導(dǎo)游人員在按照規(guī)范化服務(wù)要求落實(shí)旅游接待計(jì)劃之外，為滿足部分游客或個(gè)別游客的(　) 要求而提供的服務(wù)。

　　A.臨時(shí)

　　B.個(gè)性

　　C.合理

　　D.一致

　　7.根據(jù)旅游接待計(jì)劃，合理安排旅游團(tuán)(旅游者)在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)，是(　) 的職責(zé)。

　　A.全陪導(dǎo)游人員

　　B.地陪導(dǎo)游人員

　　C.國際導(dǎo)游員

　　D.海外領(lǐng)隊(duì)

　　8.(　) 不是景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員的主要職責(zé)。

　　A.負(fù)責(zé)所有景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游講解，解答游客的問題

　　B.提醒游客在參觀游覽過程中注意安全，并給予必要的協(xié)助

　　C.結(jié)合景物向游客宣講環(huán)境、生態(tài)和文物保護(hù)知識(shí)

　　D.處理在當(dāng)?shù)芈糜芜^程中發(fā)生的問題

　　9.對(duì)新進(jìn)導(dǎo)游人員的(　) 主要包括全面考核和擇優(yōu)錄用兩個(gè)方面。

　　A.錄用考核

　　B.晉升考核

　　C.業(yè)績(jī)考核

　　D.崗位考核

　　10.代辦赴外地旅游委托時(shí)。如果委托人在我國境內(nèi)，就可以直接到旅行社在有關(guān)飯店設(shè)立的門市柜臺(tái)辦理.這項(xiàng)服務(wù)屬于(　) 。

　　A.單項(xiàng)委托服務(wù)

　　B.旅游咨詢服務(wù)

　　C.選擇性旅游服務(wù)

　　D.散客旅游服務(wù)

　　【參考答案】1.B 2.A 3.A 4.D 5.C 6.D 7.B 8.D 9.A 10.A