11.下列關于導游員在和司機合作的說法中，錯誤的是________。

　　A.線路變化時及時告訴司機

　　B.告訴司機不要干預旅游活動

　　C.與司機共同研究日程安排

　　D.盡量為司機爭取舒適的食宿

　　答案：B

　　12.來自傳染病疫區(qū)的人員入境時須出示有效的有關疾病的預防接種證書，俗稱________。

　　A.綠皮書 B.白皮書 C.黃皮書 D.紅皮書

　　答案：C

　　13.帶團過程中，接待方導游員與領隊對某些活動安排出現(xiàn)意見分歧時，導游員正確的做法是________。

　　A.據(jù)理力爭

　　B.當著游客的面質(zhì)詢領隊

　　C.堅持原則、避免正面沖突

　　D.讓游客評判

　　答案：C

　　14.旅游過程中，領隊經(jīng)常為討好游客而“搶話筒”，表現(xiàn)自己知多識廣，使地陪的工作甚為被動。如果你是地陪，較合適的做法是________。

　　A.對領隊的行為表示抗議

　　B.任憑領隊表現(xiàn)自己

　　C.心里反感，但表面上笑臉相對

　　D.有禮有節(jié)指出其行為不當，不讓領隊牽著鼻子走

　　答案：D

　　15.現(xiàn)在各大旅行社紛紛推出夕陽紅團隊，接待這樣的老年團隊，導游員的下列做法中，錯誤的是________。

　　A.在帶夕陽紅團隊的講解過程中應放慢語速

　　B.講解時聲音要響亮，服務態(tài)度要親切、熱情和周到

　　C.做到走路不觀景，觀景不走路

　　D.旅程安排要和其他團一樣，按計劃進行

　　答案：D

　　16.在旅游過程中，一旦出現(xiàn)旅游者食物中毒，導游員的下列做法中，錯誤的是________。

　　A.設法進行催吐

　　B.將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請醫(yī)生開具診斷證明

　　C.立即報告旅行社，追究供餐單位的責任

　　D.安撫旅游者，讓其不要聲張，以免事態(tài)擴大化

　　答案：D

　　17.在景點游覽過程中，對旅游者隨身攜帶的貴重物品，地陪最好________。

　　A.提醒客人將貴重物品放在車上，讓司機照看

　　B.親自為客人保管

　　C.請客人隨身攜帶

　　D.提醒客人將貴重物品存放在景點保安部

　　答案：C

　　18.導游員在帶團過程中，如遇有________的情況，應勸阻旅游者自由活動。

　　A.旅游者要求單獨參觀歷史博物館

　　B.旅游者要求獨自劃船游湖

　　C.旅游者要求獨自租借自行車游覽城市特色街區(qū)

　　D.旅游者要求單獨尋訪名人故居

　　答案：B

　　19.從內(nèi)地乘坐前往香港航班的旅客須繳納民航發(fā)展基金________元人民幣。

　　A.10 B.30 C.50 D.90

　　答案：D

　　20.下列關于預防和減輕高原反應的方法中，錯誤的是________。

　　A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑

　　B.盡量多喝水

　　C.戴上防紫外線的遮陽鏡和撐遮陽傘

　　D.提前服用抗高原反應藥，如紅景天、高原康、高原安等

　　答案：B