21、我國(guó)國(guó)內(nèi)航班的編號(hào)由執(zhí)行任務(wù)的航空公司的( )組成。C

　　A.三字英語代碼和二個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字

　　B.二個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字和漢語拼音字頭

　　C.二字英語代碼和四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字

　　D.漢語拼音字頭和二個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字

　　22、在導(dǎo)游過程中可能因工作失誤或意想不到的事情，造成游客不悅甚至不滿，此時(shí)導(dǎo)游員首先要想到的是如何( )。B

　　A.是非分明、毫無隱諱的給予答復(fù)，以澄清對(duì)方的怨恨和誤解

　　B.息事寧人，消除怨恨和誤會(huì)，求得諒解

　　C.予以回避，用其他話題將問題一帶而過

　　D.說明原因，據(jù)理力爭(zhēng)，防止承擔(dān)違約責(zé)任

　　23、根據(jù)飯店市場(chǎng)及賓客特點(diǎn)將飯店分為( )。C

　　A.商務(wù)型飯店、機(jī)場(chǎng)飯店、度假型飯店、會(huì)議型飯店、長(zhǎng)住型飯店

　　B.游覽地飯店、汽車飯店、機(jī)場(chǎng)飯店、車站碼頭飯店、過境飯店

　　C.商務(wù)型飯店、長(zhǎng)住型飯店、度假型飯店、會(huì)議型飯店、汽車飯店

　　D.城市飯店、過境飯店、機(jī)場(chǎng)飯店、會(huì)議型飯店、度假型飯店

　　24、民航的運(yùn)輸飛行主要有三種形式，分別是( )。A

　　A.班期飛行、加班飛行和包機(jī)飛行

　　B.班期飛行、不定期航班飛行和季節(jié)性航班飛行

　　C.加班飛行、包機(jī)飛行和季節(jié)航班性飛行

　　D.班期飛行、加班飛行和不定期航班飛行

　　25、目前國(guó)內(nèi)航班編號(hào)中的第一個(gè)數(shù)字表示( )。A

　　A.執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司或所屬管理局的數(shù)字代碼

　　B.該航班的終點(diǎn)站所屬的管理局或航空公司所在地的數(shù)字代碼

　　C.該航班的具體編號(hào)

　　D.該航班為回程航班

　　26、我國(guó)于( )加入《保護(hù)世界文化與自然遺產(chǎn)公約》。 A

　　A.1985年11月

　　B.1997年11月

　　C.1972年11月

　　D.1990年11月

　　27、創(chuàng)作導(dǎo)游詞是景點(diǎn)講解的前提，創(chuàng)作導(dǎo)游詞的基本要求是( )。A

　　A.準(zhǔn)確、鮮明、具體、生動(dòng)

　　B.排比、對(duì)比、遞進(jìn)、反復(fù)

　　C.繪聲繪色、細(xì)致刻畫、生動(dòng)形象、幽默詼諧

　　D.通俗易懂、繪聲繪色、生動(dòng)形象、細(xì)致刻畫

　　28、旅游團(tuán)在游太湖時(shí)，一游客提出單獨(dú)劃小船游湖的要求，導(dǎo)游員應(yīng)該( )。B

　　A.同意其要求，并陪同一起劃船

　　B.不能同意

　　C.婉言勸阻，若游客堅(jiān)持，就不必阻攔

　　D.讓游客去問領(lǐng)隊(duì)，由領(lǐng)隊(duì)決定

　　29、在游覽十三陵定陵時(shí)，游客參觀完出土文物后，導(dǎo)游員提出這樣問題“中國(guó)皇帝的墳?zāi)故鞘裁礃幼拥?萬歷皇帝又是怎樣入葬的?大家若想知道答案，請(qǐng)隨我去參觀地宮吧�！边@樣的講解技巧屬于( )。D

　　A.自問自答法

　　B.虛實(shí)結(jié)合法

　　C.突出重點(diǎn)法

　　D.制造懸念法

　　30、用“世界上規(guī)模最大的宮殿建筑群”來形容北京故宮的宏偉，而不是面面俱到去描述，這種導(dǎo)游講解技巧是( )。A

　　A.突出重點(diǎn)法

　　B.概述法

　　C.虛實(shí)結(jié)合法

　　D.觸景生情法

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