11、旅行團(tuán)中的一位華僑丟失了護(hù)照，導(dǎo)游員應(yīng)陪同其持遺失證明到( )報(bào)失并申請辦理新護(hù)照。D

　　A.當(dāng)?shù)貎S務(wù)辦公室

　　B.僑居國駐華使、領(lǐng)館

　　C.當(dāng)?shù)刂袊�旅行�?/P>

　　D.省級(jí)公安廳或被授權(quán)的公安機(jī)關(guān)

　　12、旅行團(tuán)中的一位老人在游覽途中心臟病突發(fā)，昏倒在地，這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)( )。 C

　　A.立即將老人背到車上送往醫(yī)院

　　B.立即在老人衣袋中尋找備用藥物

　　C.讓其就地平躺，由領(lǐng)隊(duì)在老人衣袋中尋找備用藥品

　　D.將老人置于陰涼通風(fēng)處，讓其飲用含鹽飲料

　　13、成為我國首個(gè)入選的“人類口述遺產(chǎn)和非物質(zhì)遺產(chǎn)代表作”的曲目是( )。C

　　A.黃梅戲

　　B.京劇

　　C.昆曲

　　D.蘇州評(píng)彈

　　14、世界各國的導(dǎo)游服務(wù)均具有以下共同屬性( )。C

　　A.經(jīng)濟(jì)性、文化性、公益性、社會(huì)性、涉外性

　　B.經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)性、公益性、社會(huì)性、涉外性

　　C.經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)性、文化性、社會(huì)性、涉外性

　　D.經(jīng)濟(jì)性、宣傳性、公益性、社會(huì)性、涉外性

　　15、海外領(lǐng)隊(duì)是經(jīng)國家旅游行政主管部門批準(zhǔn)組織出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人，其主要職責(zé)是( )。B

　　A.介紹情況和全程陪同、落實(shí)旅游合同、組織和團(tuán)結(jié)工作、轉(zhuǎn)移過程中的講解服務(wù)

　　B.介紹情況和全程陪同、落實(shí)旅游合同、組織和團(tuán)結(jié)工作、聯(lián)絡(luò)工作

　　C.介紹情況和全程陪同、轉(zhuǎn)移過程中的講解服務(wù)、組織和團(tuán)結(jié)工作、聯(lián)絡(luò)工作

　　D.介紹情況和全程陪同、轉(zhuǎn)移過程中的講解服務(wù)、落實(shí)旅游合同、聯(lián)絡(luò)工作

　　16、在去旅游景點(diǎn)的途中，導(dǎo)游員應(yīng)做的工作是( )。A

　　A.重申當(dāng)日活動(dòng)安排、風(fēng)光導(dǎo)游、介紹游覽景點(diǎn)、活躍氣氛

　　B.重申當(dāng)日活動(dòng)安排、風(fēng)光導(dǎo)游、介紹游覽景點(diǎn)、介紹特色產(chǎn)品

　　C.重申當(dāng)日活動(dòng)安排、介紹游覽景點(diǎn)、介紹購物環(huán)境、活躍氣氛

　　D.重申當(dāng)日活動(dòng)安排、風(fēng)光導(dǎo)游、介紹游覽景點(diǎn)、安排客人看景點(diǎn)光盤

　　17、由于社會(huì)制度不同，政治觀點(diǎn)差異，海外旅游者可能對(duì)中國的方針政策及國情有誤解、不理解，在一些問題上存在分歧。若有人站在敵對(duì)立場上進(jìn)行攻擊和誣蔑時(shí)，導(dǎo)游員要( )。D

　　A.將其扭送公安機(jī)關(guān)

　　B.置之不理

　　C.委婉解釋

　　D.嚴(yán)正駁斥

　　18、我國鐵旅客列車，按期設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行速度和服務(wù)項(xiàng)目等差別分類 ，有一類一站直達(dá)列車，即從始發(fā)站到終點(diǎn)站中間不停靠的列車，車次前冠以字母( )。A

　　A.Z

　　B.ZD

　　C.YZ

　　D.YZD

　　19、從2007年4月18日起，我國在運(yùn)輸繁忙的干線鐵路上運(yùn)行的多節(jié)動(dòng)力列車，車次前冠以字母( )。B

　　A.Z

　　B.D

　　C.K

　　D.N

　　20、航行在沿海和江湖上的輪船大小不等，船上的設(shè)備差異很大。大型客輪的艙室一般分為( )。C

　　A.三等

　　B.四等

　　C.五等

　　D.六等