46.地陪在現(xiàn)場(chǎng)講解的同時(shí),還要注意觀察,經(jīng)常用目光默點(diǎn)游客人數(shù),防止游客走失。
答:√
47.一般情況下,地陪不與客人在一桌吃飯,如果游客邀請(qǐng)可以與游客同桌用餐。
答:√
48.游客在購(gòu)物時(shí),地陪有針對(duì)性地向游客推薦其感興趣的商品,在游客要求的情況下也可以參與挑選和論價(jià)。
答:×
49.在游客自由活動(dòng)期間,地陪可以不陪同客人,但要做好提醒工作。
答:√
50.游客到較遠(yuǎn)范圍開展自由活動(dòng),地陪要負(fù)責(zé)安排交通,做好提醒工作。
答:×
51.一般情況下,旅游團(tuán)的證件都由地陪收取和管理,用完后立即歸還游客本人或領(lǐng)隊(duì)或全陪。
答:×
52.在赴機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭的途中,地陪要向全體游客致歡送詞。
答:×
53.一般說(shuō)來(lái),地陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)到達(dá)機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭,應(yīng)當(dāng)留出足夠空余時(shí)間,具體要求是:飛機(jī)提前120分鐘,火車和輪船提前60分鐘。
答:×
54.一般說(shuō)來(lái),地陪要等到旅游團(tuán)所乘坐的交通工具啟動(dòng)之后才能離開,但外賓團(tuán)離境站的地陪可以在游客進(jìn)入安檢口后離開。
答:√
55.除了初次擔(dān)任導(dǎo)游工作的人員或者接待了VIP團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游員,在其他情況下,地陪可以口頭向有關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總結(jié)。
答:×
56.全陪是旅行社的代表,應(yīng)自始至終參與旅游團(tuán)的全程活動(dòng),負(fù)責(zé)旅游團(tuán)活動(dòng)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的銜接。
答:×
57.全陪是旅游團(tuán)隊(duì)整個(gè)旅游活動(dòng)的主要決策者,在旅游活動(dòng)過(guò)程中占有主導(dǎo)性地位。
答:×
58.外賓團(tuán)的全陪前期準(zhǔn)備階段是從組團(tuán)社下達(dá)接待任務(wù)開始,到前往機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭迎接旅游團(tuán)為止。
答:×
59.全陪的知識(shí)準(zhǔn)備除了常規(guī)知識(shí)之外,主要包括兩個(gè)方面,一是結(jié)合旅游團(tuán)的特點(diǎn)和各站旅游活動(dòng)的項(xiàng)目特點(diǎn),準(zhǔn)備一些關(guān)于各地最重要旅游景點(diǎn)的概括,二是根據(jù)旅游交通轉(zhuǎn)移的路線,準(zhǔn)備一些轉(zhuǎn)移途徑地的概括。
答:√
60.全陪心理準(zhǔn)備主要側(cè)重在長(zhǎng)時(shí)間出門在外所帶來(lái)的疲勞感和面對(duì)游客放縱行為所帶來(lái)的厭煩感。
答:√
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