一、單項(xiàng)選擇題

　　1、旅游團(tuán)提前抵達(dá)或推遲離開，都會延長在本地的游覽時(shí)間，此時(shí)地陪首先應(yīng)(　D　)。

　　A、適當(dāng)延長在主要景點(diǎn)的游覽時(shí)間

　　B、酌情增加游覽景點(diǎn)

　　C、提醒旅行社有關(guān)部門及時(shí)通知下一站

　　D、與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，重新落實(shí)該團(tuán)用餐、用房、用車事宜

　　2、半包價(jià)旅游是指在全包價(jià)旅游的基礎(chǔ)上扣除(　　D　　 )的一種產(chǎn)品形式。

　　A、參觀游覽費(fèi)用

　　B、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

　　C、觀看文娛節(jié)目費(fèi)用

　　D、午餐和晚餐費(fèi)用

　　3、根據(jù)我國民航規(guī)定，下列四組物品中，可以放入行李中托運(yùn)的一組為( C )。

　　A、貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物

　　B、珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶

　　C、刀剪、錄像帶、貴重衣物、食品

　　D、存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶

　　4、為了避免在旅游團(tuán)內(nèi)產(chǎn)生矛盾，分配住房和航班機(jī)位的工作一般應(yīng)由( C )來做。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、領(lǐng)隊(duì)

　　D、團(tuán)長

　　5、導(dǎo)游人員在介紹景物時(shí)借題發(fā)揮，利用所見的景物制造意境的導(dǎo)游方法稱之為( B )。

　　A、突出重點(diǎn)法

　　B、觸景生情法

　　C、虛實(shí)結(jié)合法

　　D、類比法

　　6、若游客被蜂蟄傷，導(dǎo)游人員不能采取的方法是( B )。

　　A、設(shè)法將毒刺拔出

　　B、用鹽水洗敷傷口

　　C、用口或吸管吸出毒汁

　　D、讓其服用客人自備的止痛藥

　　7、外國旅游者在旅游團(tuán)的活動(dòng)結(jié)束后，要求繼續(xù)在中國旅行游覽，若需延長簽證時(shí)，導(dǎo)游

　　人員應(yīng)該( C )。

　　A、陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù)

　　B、一般可以滿足要求

　　C、原則上應(yīng)予婉拒

　　D、可請示旅行社是否同意

　　8、導(dǎo)游人員應(yīng)該盡量避免在深夜打擾客人，如遇急事，導(dǎo)游人員可以( D )。

　　A、打電話先表示歉意，然后再說明情況

　　B、等到第二天再說

　　C、直接敲客人房門進(jìn)去面談

　　D、先告訴領(lǐng)隊(duì)，由他出面處理

　　9、旅游者在華期間生病治療，其住院和醫(yī)療費(fèi)用一般由( C )

　　A、接團(tuán)社付

　　B、組團(tuán)社付

　　C、旅游者自理

　　D、導(dǎo)游員代理

　　10、全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)三者之間在遇到問題，出現(xiàn)矛盾和分歧時(shí)，必須( B )。

　　A、組織好團(tuán)隊(duì)的旅游活動(dòng)，以提供滿意的服務(wù)為原則

　　B、尊重各方的權(quán)限和利益，切忌侵害他方利益

　　C、及時(shí)交流信息，主動(dòng)溝通配合

　　D、以執(zhí)行旅行社之間、旅行社與游客之間簽訂的協(xié)議為原則