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      2018導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)精選練習(xí)題(5)_第2頁

      來源:中華考試網(wǎng)  [ 2018年02月08日 ]  【

        全陪小于帶領(lǐng)一個旅游團(tuán)乘飛機(jī)前往某地旅游。較圓滿地結(jié)束了此次任務(wù)后,在《全陪日志》中,小于描述了他在陪同過程中遇到的幾件事情:

        事件一:活動剛開始就不順利,由于天氣原因,飛機(jī)延遲了兩小時才起飛,到達(dá)目的地機(jī)場后,竟然沒有地陪來接!后來經(jīng)多方聯(lián)系,才見到了地陪小王。

        事件二:到了下榻的飯店,一名游客找到小于,說自己神經(jīng)衰弱,要求單獨住一個房間,以便能休息好,請小于幫忙。

        事件三:第三天在去某景點的途中,由于對方車輛搶道,旅游車被撞,幸好無人員受傷。

        事件四:在旅游景點,有兩名游客耽于購物,在規(guī)定的集合時間未到,小王又發(fā)動大家進(jìn)行尋找。

        小于最后總結(jié)道:“看來,沒有很強(qiáng)的工作能力和責(zé)任心,這項工作真難干好呀!”。

        1.全陪的主要職責(zé)是( A B C D )。

        A.聯(lián)絡(luò)

        B.組織協(xié)調(diào)

        C.處理問題

        D.宣傳調(diào)研

        2.在事件一中,小于遇到了( C )事故。

        A.誤機(jī)

        B.漏接

        C.空接

        D.錯接

        3.出現(xiàn)交通事故,需要撥打( A ) 。

        A.110

        B.119

        C.120

        D.122

        4.對事件二,小于應(yīng)該( A.C )。

        A.如果條件允許,予以滿足

        B.婉言拒絕

        C.告之其房費自理

        D.耐心勸說他取消此要求

        5.在事件四中,導(dǎo)游員的尋找工作主要由( A.C. D. )。

        A.導(dǎo)游員應(yīng)立即向其他游客了解情況

        B.小于留下照看游客,小王去找

        C.向景區(qū)管理部門求助

        D.若還未找到,要報告給旅行社

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      責(zé)編:chenzhu

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