1、如果旅游團(tuán)提前離開或推遲到達(dá)，作為地陪首先應(yīng)( C )。

　　A.適當(dāng)延長主要景點的游覽時間

　　B.提醒旅行社有關(guān)部門及時通知下一站

　　C.盡量抓緊時間，將計劃內(nèi)的參觀游覽安排完成

　　D.與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，重新落實該團(tuán)用餐、用房、用車的事宜

　　2、半包價旅游是一種旅游產(chǎn)品形式，是在全包價旅游中扣除了( B )。

　　A.參觀游覽費用

　　B.午餐、晚餐費用

　　C.文娛節(jié)目費用

　　D.導(dǎo)游費用

　　3、境外旅游團(tuán)隊到達(dá)下榻飯店后，進(jìn)行住房分配的人是( B )。

　　A.全陪

　　B.領(lǐng)隊

　　C.地陪

　　D.飯店工作人員

　　4、某旅行社導(dǎo)游在華清池講解時，借華清池優(yōu)美景色為游客營造了唐玄宗和楊貴妃漫步華清宮的浪漫愛情場景，這位導(dǎo)游員利用的最突出的導(dǎo)游講解技巧是( A )。

　　A .觸景生情法

　　B.突出重點法

　　C.畫龍點睛法

　　D.虛實結(jié)合法

　　5、旅游者請導(dǎo)游人員代為購買并托運某一商品時，導(dǎo)游應(yīng)( A )。

　　A .一般應(yīng)婉拒

　　B.本著“賓客至上”的原則，欣然應(yīng)允

　　C.請商店承接商品的購買以及托運業(yè)務(wù)

　　D.請領(lǐng)隊協(xié)助辦理購買以及托運事宜

　　6、旅游者購物后發(fā)現(xiàn)所購物品是殘次品、計價有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導(dǎo)游員幫其退換，導(dǎo)游員應(yīng)該( C )。

　　A.幫客人聯(lián)系，請其自行前往

　　B.告訴客人，離店的物品不能退換

　　C.積極協(xié)助，必要時陪同前往

　　D.安慰客人，下次購物注意

　　7外國游客在整個旅游行程結(jié)束之后，要求繼續(xù)在中國旅行游覽，并且此游客的簽證需辦理延長簽證，這時這位導(dǎo)游員應(yīng)( B )。

　　A.滿足其要求

　　B.原則上應(yīng)予以婉拒

　　C.陪同游客到公安局辦理手續(xù)

　　D.可請示旅行社是否同意

　　8、導(dǎo)游人員應(yīng)該避免在深夜打攪客人，如果遇到急事，導(dǎo)游人員應(yīng)( D )。

　　A .等到第二天通知客人

　　B.打電話先表示歉意，再說明情況

　　C.直接到客人房間通知

　　D.先告之領(lǐng)隊，由領(lǐng)隊出面處理

　　9、如果旅游者在旅游期間生病進(jìn)行了治療，其醫(yī)療費用一般由( C )。

　　A.組團(tuán)社支付

　　B.接待社支付

　　C.游客自理

　　D.導(dǎo)游員代理

　　10、根據(jù)我國民航規(guī)定，游客物品可以放入行李中進(jìn)行托運的有( B )。

　　A.存折、現(xiàn)金、光盤、食品

　　B.剪刀、光盤、貴重衣物、食物

　　C.金銀首飾、化妝品、珍珠、重要文件

　　D.重要文件、貨幣、首飾、水果刀