21.香港游客丟失《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，經(jīng)過辦理有關(guān)手續(xù)，由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的( )。

　　A.臨時(shí)身份證

　　B.《中華人民共和國出入境通行證》

　　C.《通行證遺失證明》

　　D.《港澳同胞旅行證明》

　　答案：B

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第292頁，中國旅游出版社2007年版。

　　22.汽車行駛途中，若有不明身份者攔車，導(dǎo)游人員應(yīng)( )。

　　A.立即下車進(jìn)行驅(qū)趕

　　B.向公安部門報(bào)警

　　C.要求對(duì)方出示證件

　　D.提醒司機(jī)不要停車和開門

　　答案： D

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第299頁，中國旅游出版社2007年版。

　　23.旅行社安排旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)刭徫锎螖?shù)和時(shí)間的依據(jù)是( )。

　　A.游客的購物要求

　　B.活動(dòng)日程的松緊

　　C.旅游接待計(jì)劃

　　D.當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的多寡

　　答案： C

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第122～

　　123頁，中國旅游出版社2007年版。

　　24.旅游團(tuán)中的一名海外游客希望購買蟾酥，導(dǎo)游員的處理方法是( )。

　　A.協(xié)助購買

　　B.委婉勸阻，告知中國海關(guān)有關(guān)規(guī)定

　　C.明確拒絕

　　D.親自帶游客前往醫(yī)藥市場購買

　　答案： B

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第274頁，中國旅游出版社2007年版。

　　25.外國游客在中國游覽期間因病治療，其親屬陪侍的一切費(fèi)用由(　　)。

　　A.接團(tuán)社支付

　　B.組團(tuán)社支付

　　C.其親屬自理

　　D.導(dǎo)游員代付

　　答案： C

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第297頁，中國旅游出版社2007年版。

　　26.在游覽過程出現(xiàn)有可能危及游客安全的情況時(shí)，導(dǎo)游員的正確做法應(yīng)該是( )。

　　A.采取防范措施，但不告訴游客以免引起驚慌

　　B.提高警惕，一般不必采取措施，也不用告訴乘客

　　C.向游客做出真實(shí)說明和明確警示，并采取防范危害發(fā)生的措施

　　D.請(qǐng)地接社聯(lián)系當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)派人來保護(hù)旅游者

　　答案： C

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第75頁，中國旅游出版社2007年版。

　　27.游客入住酒店，為了保證游客在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠盡快疏散，導(dǎo)游員應(yīng)熟悉酒店的( )，并向游客介紹。

　　A.安全電梯

　　B.安全樓梯

　　C.安全門窗

　　D.所有防火栓

　　答案： B

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第300頁，中國旅游出版社2007年版。

　　28.旅游團(tuán)(者)到達(dá)交通港后，無導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象稱為( )。

　　A.錯(cuò)接

　　B.誤接

　　C.漏接

　　D.空接

　　答案：C

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第288頁，中國旅游出版社2007年版。

　　29.游客因自身原因走失，找到游客后，導(dǎo)游員應(yīng)對(duì)該游客( )。

　　A.道歉

　　B.安慰和提醒

　　C.責(zé)備

　　D.訓(xùn)斥

　　答案：B

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第295頁，中國旅游出版社2007年版。

　　30.一旦游客暈機(jī)，如果較重，導(dǎo)游人員應(yīng)建議客人( )。

　　A.仰臥、固定頭部

　　B.立即口服暈機(jī)寧

　　C.催吐并多喝水

　　D.多吃東西，特別是富含蛋白質(zhì)的食品

　　答案：A

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第249頁，中國旅游出版社2007年版。

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