二、多項選擇題

　　1.“導(dǎo)游”的含義是指 。

　　A.導(dǎo)游服務(wù)

　　B.向?qū)?/P>

　　C.導(dǎo)游員

　　D.導(dǎo)者

　　參考答案：AC

　　2.導(dǎo)游服務(wù)的概念中包含的含義有 。

　　A.經(jīng)過旅行社委派

　　B.旅游中的接待，出游前的咨詢和聯(lián)系

　　C.按照合同的約定提供服務(wù)

　　D.為游客提供生活和講解服務(wù)

　　參考答案：ABCD

　　3.導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容主要有 。

　　A.旅行生活服務(wù)

　　B.短途交通服務(wù)

　　C.導(dǎo)游講解服務(wù)

　　D.善后服務(wù)

　　參考答案：ABC

　　4.現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大支柱是 。

　　A.飯店

　　B.旅游交通

　　C.旅游景區(qū)

　　D.旅行社

　　參考答案：ABD

　　5.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中的紐帶作用體現(xiàn)在 。

　　A.統(tǒng)領(lǐng)全局

　　B.承上啟下

　　C.溝通內(nèi)外

　　D.協(xié)調(diào)左右

　　參考答案：BCD

　　6.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中的標(biāo)志作用表現(xiàn)在 。

　　A.旅游業(yè)聲譽(yù)的標(biāo)志

　　B.旅行社形象的標(biāo)志

　　C.國家或地區(qū)知名度的標(biāo)志

　　D.旅游服務(wù)質(zhì)量高低的標(biāo)志

　　參考答案：ABD

　　7.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量主要包括 。

　　A.導(dǎo)游講解講解質(zhì)量

　　B.導(dǎo)游工作質(zhì)量

　　C.為游客提供生活服務(wù)質(zhì)量

　　D.各項旅游活動安排落實質(zhì)量

　　參考答案：ACD

　　8.下列旅游活動屬于公務(wù)行游的有 。

　　A.徐霞客南方考察

　　B.法顯西游

　　C.張騫出使西域

　　D.鄭和下西洋

　　參考答案：CD

　　9.下列旅游活動屬于宗教旅游的有 。

　　A.秦始皇封禪泰山

　　B.法顯西游

　　C.玄奘西游

　　D.鑒真東渡

　　參考答案：BCD

　　10.下列屬于由古代平民郊游發(fā)展而來的特色民俗活動有 。

　　A.清明掃墓

　　B.端午賽龍舟

　　C.中秋吃月餅

　　D.重陽登高郊游

　　參考答案：ABD

　　11.游客需要導(dǎo)游服務(wù)體現(xiàn)在 。

　　A.在心理上，游客需要增強(qiáng)安全感

　　B.在生活上，游客需要建立起一套適應(yīng)新的生活環(huán)境的生活方式

　　C.在審美上，游客需要獲得最佳的審美感受

　　D.在求知上，游客需要盡快盡可能多地掌握新環(huán)境的信息，滿足求知欲

　　參考答案：ABCD

　　12.旅游經(jīng)營者需要導(dǎo)游服務(wù)主要體現(xiàn)在 。

　　A.旅行社發(fā)展的需要

　　B.旅游產(chǎn)品推銷的需要

　　C.獲得旅游收入的需要

　　D.市場競爭的需要

　　參考答案：BD

　　13.在我國現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時期，周恩來總理對導(dǎo)游員提出的“三過硬”的工作要求是。

　　A.講解技術(shù)過硬

　　B.外語水平過硬

　　C.政治素質(zhì)過硬

　　D.業(yè)務(wù)知識過硬

　　參考答案：BCD

　　14.我國內(nèi)地旅行社業(yè)的主干框架是由 共同搭建起的。

　　A.國旅系統(tǒng)

　　B.中旅系統(tǒng)

　　C.青旅系統(tǒng)

　　D.春秋系統(tǒng)

　　參考答案：ABC

　　15.目前我國導(dǎo)游隊伍管理的主要制度有 。

　　A.導(dǎo)游員年審制度

　　B.導(dǎo)游員等級評定制度

　　C.導(dǎo)游人員資格考試制度

　　D.導(dǎo)游員計分制度

　　參考答案：ABCD

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