1、旅游者因病搶救無效死亡，應寫出《搶救經(jīng)過報告》及( )，由主治醫(yī)師簽字后蓋章并復印，分別交給死者的親屬、領隊和旅行社。

　　A、《尸體解剖報告》

　　B、《死亡診斷證明》

　　C、《死亡公正書》

　　D、《因病死亡證明》

　　2、在華旅游期間，客人的旅行證件，諸如護照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、臺灣同胞旅行證，一般情況下應該由( )保管.

　　A、領隊

　　B、全陪

　　C、地陪

　　D、旅行者本人

　　3、旅游者前往我國尚未對外開放的地區(qū)旅行，必須向下列主管部門中請旅行證件。( )

　　A、公安機關

　　B、接待社

　　C、當?shù)芈糜沃鞴懿块T

　　D、當?shù)卣�府有關部門

　　4、國內(nèi)不定期客票的有效期為( )

　　A、60天

　　B、90天

　　C、半年

　　D、一年

　　5、在桂林漓江游覽時，導游人員既講解奇山異水的形成，又穿插美麗的民間故事。這種導游方法可以稱為( )

　　A、制造懸念法

　　B、觸景生情法

　　C、虛實結合法

　　D、類比法

　　6、在日常導游活動中，地陪應提前( )分鐘左右到達出發(fā)地點。

　　A、10分鐘

　　B、15分鐘

　　C、20分鐘

　　D、30分鐘

　　7、某海外旅行團應本國駐華使館的邀請，出席在使館的招待會，領隊邀請導游員同往，導游員應( )

　　A、可以參加

　　B、婉言拒絕

　　C、可以參加.但事后要匯報

　　D、請示領導，批準后方可前往

　　8、中國南方航空公司的代碼為( )

　　A、MU

　　B、HU

　　C、CZ

　　D、CA

　　9、北京時間為14時，紐約時間為( )

　　A、l時

　　B、5時

　　C、18時

　　D、24時

　　10、旅行團中一位老人在游覽中心臟病突發(fā)，昏倒在地，這時導游員應( )

　　A、立即將老人背到車上，送往醫(yī)院

　　B、立即在老人衣袋中尋找備用藥品

　　C、讓其就地平躺，由領隊在老人衣袋中尋找備用藥品

　　D、立即與領隊將老人輕輕的抬到一個僻靜的地方，迅速在老人的衣袋中尋找備用藥品

　　11、我國民航班機艙位等級中的公務艙的代碼是( )

　　A、C

　　B、E

　　C、Y

　　D、K

　　12、在下列服務類型中，導游人員向游客提供的基本服務是( )

　　A、講解服務

　　B、個性化服務

　　C、規(guī)范化服務

　　D、心理服務

　　13、旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游活動的( )

　　A、法律性文件

　　B、契約性文件

　　C、指導性文件

　　D、參考性文件

　　14、為了避免在旅游團內(nèi)產(chǎn)生矛盾，分配住房和航班機位的工作一般由( )來做。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、領隊

　　D、組團旅行社

　　15、導游語言“八要素”中的“言之有理”要求的是導游語言應具有( )

　　A、思想性

　　B、藝術性

　　C、規(guī)范性

　　D、邏輯性

　　16、核對、商定日程是旅游團抵達后的一項重要工作，商定日程并宣布活動日程是( )的職權。

　　A、全陪

　　B、領隊

　　C、地陪

　　D、游客

　　17、導游人員在機場接不到應接的散客，報告旅行社散客部經(jīng)同意后，即( )

　　A、離開機場，回旅行社

　　B、離開機場.回家等待安排

　　C、離開機場，回游客應下榻的飯店查詢

　　D、繼續(xù)在機場尋找20分鐘

　　18、在導游工作中處于中心地位，起著主導作用的是( )

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、領隊

　　D、地陪和全陪

　　19、國道是國家干線公路的簡稱，面前我國有( )

　　A、60條國道，采用二位數(shù)表示

　　B、70條國道，采用三位數(shù)表示

　　C、60條國道，采用三位數(shù)表示

　　D、70條國道，采用二位數(shù)表示

　　20、地陪與領隊之間的關系實質(zhì)上是接待旅行社與組團旅行社之問的( )

　　A、業(yè)務關系

　　B、執(zhí)行合同關系

　　C、領導與被領導關系

　　D、供求關系