21.(多項(xiàng)選擇題)公益性()逐步免費(fèi)開放。

　　A. 城市公園

　　B. 博物館

　　C. 紀(jì)念館

　　D. 展覽館

　　E. 歷史文物

　　22.(多項(xiàng)選擇題)根據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責(zé)任的構(gòu)成要件包括()。

　　A. 當(dāng)事人有違約行為

　　B. 違約方有主觀過(guò)

　　C. 違約方有主觀過(guò)失

　　D. 不存在法定的免責(zé)事由

　　E. 不存在約定的免責(zé)事由

　　23.(多項(xiàng)選擇題)游客在旅游中期階段的懶散心態(tài)主要體現(xiàn)在()。

　　A. 時(shí)間概念較差

　　B. 個(gè)體觀念更弱

　　C. 游覽中自由散漫

　　D. 到處丟三落四

　　E. 團(tuán)內(nèi)矛盾漸顯

　　24.(多項(xiàng)選擇題)如果離團(tuán)后繼續(xù)留下的游客需要幫助，導(dǎo)游人員可幫其所做的工作有()。

　　A. 協(xié)助其重新訂妥航班、機(jī)票或火車票

　　B. 協(xié)助其重新訂飯店

　　C. 帶游客跟隨自己的下一個(gè)團(tuán)隊(duì)出游

　　D. 向其講明所需費(fèi)用自理

　　E. 其要求繼續(xù)提供導(dǎo)游或其他服務(wù)，則應(yīng)與接待社另簽合同

　　25.旅游團(tuán)下榻飯店發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員正確的做法是()。

　　A. 立即打火警電話報(bào)警

　　B. 迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)游客

　　C. 引導(dǎo)游客從電梯迅速撤離

　　D. 迅速通過(guò)安全出口疏散游客

　　E. 判斷火情，引導(dǎo)游客自救

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