2018年導(dǎo)游證考試法規(guī)特訓(xùn)試題及答案6

　　1.按章辦事，執(zhí)行請示匯報制度，要求導(dǎo)游員做到( AB )。

　　A嚴格按照旅行社確定的接待計劃，安排旅行和游覽活動

　　B不得擅自增加、減少旅游項目 C不得中止導(dǎo)游活動。

　　D不向游客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費用

　　2.在旅行、游覽中，遇有可能危及游客人身安全的緊急情況時，導(dǎo)游員經(jīng)征得多數(shù)游客的同意，可以(AB )，但應(yīng)當立即報告旅行社。

　　A調(diào)整接待計劃 B變更接待計劃 C中止接待計劃 D取消接待計劃

　　3.在旅行、游覽中，導(dǎo)游員應(yīng)當就可能發(fā)生危及游客人身、財務(wù)安全的情況，導(dǎo)游員須( ABD )。

　　A向游客做出真實說明 B向游客做出明確警示

　　C中止旅游活動 D按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施

　　4.在旅行、游覽中，導(dǎo)游員應(yīng)當就可能發(fā)生(AB )的情況，向游客做出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生地措施。

　　A危及游客人身安全 B危及游客財務(wù)安全 C危及游客生命安全 D以上都正確

　　5.在旅行、游覽中，導(dǎo)游員應(yīng)遵紀守法，自覺執(zhí)行“七不準”，包括( ABD )。

　　A嚴禁嫖娼、、吸毒，不準索要、接受反動、黃色書刊畫報及音像制品

　　B不得套匯、炒匯，也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯

　　C不得向游客兜售物品，但可以購買游客的物品

　　D不得以明示或者暗示的方式向游客索要小費，不準因游客不給小費而拒絕提供服務(wù)

　　6.在旅行、游覽中，導(dǎo)游員應(yīng)遵紀守法，自覺執(zhí)行“七不準”包括( ABCD )。

　　A不得以明示或者暗示的方式向游客索要小費，不準因游客不給小費而拒絕提供服務(wù)

　　B不得欺騙、脅迫游客消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫游客消費

　　C不得收受向游客銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者的財物 D不得營私舞弊、假公濟私

　　7.“自尊、自愛，不失人格、國格”，要求導(dǎo)游員(ABCD )。

　　A不得“游而不導(dǎo)” B關(guān)心游客，不態(tài)度冷漠，不敷衍了事

　　C對待游客一視同仁，不厚此薄彼 D有權(quán)拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴或者違反導(dǎo)游員職業(yè)道德的不合理要求

　　8.在旅行、游覽中，在與游客的關(guān)系處理上，導(dǎo)游員應(yīng)做到( ACD )。

　　A不與游客過分親近 B必要時可協(xié)助調(diào)節(jié)旅游團內(nèi)部的矛盾和糾紛

　　C不在游客之間撥弄是非 D對待游客一視同仁，不厚此薄彼

　　9.在旅行、游覽中，在與游客的關(guān)系處理上，導(dǎo)游員應(yīng)做到( ACD )。

　　A不介入旅游團內(nèi)部的矛盾和糾紛，不在游客之間撥弄是非 B對游客提出的要求應(yīng)盡量滿足

　　C不得迎合個別游客的低級趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容 D不與游客過分親近

　　10.“注意小節(jié)”要求導(dǎo)游員應(yīng)做到( ABC )。

　　A不隨便單獨去游客的房間 B更不要單獨去異性游客的房間

　　C不得攜帶自己的親友隨旅游團活動 D飲酒量不超過自己酒量的二分之一