21、根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》規(guī)定，旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備的條件有( )

　　A、是本國旅游行業(yè)協(xié)會的會員

　　B、取得國際旅行社資格滿1年

　　C、經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績

　　D、經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

　　22、外商控股或外商獨(dú)資旅行社經(jīng)營范圍是( )

　　A、入境旅游業(yè)務(wù) B、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

　　C、出境旅游業(yè)務(wù) D、邊境旅游業(yè)務(wù)

　　23、導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，因擅自改變活動日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，造成旅游者的合法權(quán)益受到損失，旅行社應(yīng)對旅游者(　)賠償：

　　A、退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金;

　　B、退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償20%的違約金

　　C、退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償10%的違約金

　　D、退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償30%的違約金

　　24、某旅游團(tuán)方某向旅游行政管理部門投訴，稱導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(yīng)(　)

　　A、賠償旅游者的全部經(jīng)濟(jì)損失

　　B、退還旅游者購物價款的20%;

　　C、全額退還旅游者購物價款

　　D、按旅游者的要求進(jìn)行賠償

　　25、導(dǎo)游人員黃某違反有關(guān)法規(guī)，向旅游者一行19人索要小費(fèi)2千元。根據(jù)規(guī)定，應(yīng)賠償旅游者(　)。

　　A、2千元　 B、3千元 C、4千元　 D、　5千元

　　26、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為( )。

　　A、1年 B、2年 C、3年 D、4年

　　27、外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事( )

　　A、旅游咨詢 B、旅游宣傳 C、旅游聯(lián)絡(luò) D、旅游接待

　　28、國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，須經(jīng)( )審批。

　　A、國務(wù)院 B、國家旅游局 C、省級旅游局 D、市級旅游局

　　29、旅行社質(zhì)量保證賠償?shù)耐对V時效為( )

　　A、60天 B、60個工作日 C、90天 D、90個工作日

　　30、某旅行社收取旅游者甲的預(yù)付款3000元，后因旅行社的原因不能成行，且沒有及時通知旅游者甲。按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者甲已交預(yù)付款( )違約金

　　A、5% B、10% C、20% D、30%

　　31、旅游行政管理部門對旅行社實(shí)行公告制度，公告包括( )

　　A、開業(yè)公告 B、變更名稱公告

　　C、經(jīng)營業(yè)績公告 D、吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》公告

　　【參考答案】 21、BCD 22、AB 23、A24、A25、C26、C27、ABC28、B29、A30、B31、ABD

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