11.《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》規(guī)定，強迫或者變相強迫旅游者購物的，旅行社每次向旅游者支付旅游費用總額( )的違約金。

　　A.5%

　　B.10%

　　C.15%

　　D.20%

　　參考答案：D

　　參考依據(jù)：《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》第十條第四款。

　　12.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付( )的違約金。

　　A.二倍

　　B.同額

　　C.10%

　　D.15%

　　參考答案：B

　　參考依據(jù)：《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》第八條。

　　13.旅行社聘用導(dǎo)游人員，應(yīng)當依法簽訂勞動合同，并( )。

　　A.可向其支付約定的標準的報酬

　　B.向其支付當?shù)仄骄�工資標準的報酬

　　C.向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬

　　D.應(yīng)向其支付高于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬

　　參考答案：C

　　參考依據(jù)：《旅行社條例》第三十二條。

　　14.旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預(yù)付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，出境旅游出發(fā)前10日通知旅游者的，旅行社應(yīng)支付旅游費用總額( )的違約金。

　　A.5%

　　B.10%

　　C.15%

　　D.20%

　　參考答案：A

　　參考依據(jù)：《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》第四條第二款。

　　15.旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起( )內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

　　A.5日

　　B.5個工作日

　　C.3日

　　D.3個工作日

　　參考答案：D

　　參考依據(jù)：《旅行社條例》第十條。

　　16.若旅行社不按照《旅行社條例》的規(guī)定向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員支付報酬，按照(　 )的有關(guān)規(guī)定處理。

　　A.《旅行社條例》

　　B.《導(dǎo)游人員管理條例》

　　C.《中華人民共和國勞動法》

　　D.《中華人民共和國勞動合同法》

　　參考答案：D

　　參考依據(jù)：《旅行社條例》第五十八條。

　　17.《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》規(guī)定，由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社( )。

　　A.可以免除責(zé)任

　　B.不承擔(dān)賠償責(zé)任

　　C.承擔(dān)部分賠償責(zé)任

　　D.承擔(dān)全部賠償責(zé)任

　　參考答案：B

　　參考依據(jù)：《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》第三條。

　　18.《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》規(guī)定，旅游者在合同約定的購物場所所購物品系假冒偽劣商品的，旅行社應(yīng)負責(zé)挽回或賠償旅游者的( )。

　　A.全部經(jīng)濟損失

　　B.部分經(jīng)濟損失

　　C.直接經(jīng)濟損失

　　D.直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失

　　參考答案：C

　　參考依據(jù)：《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》第十條第五款。

　　19.外商投資旅行社適用《旅行社條例》第三章外商投資旅行社的規(guī)定，該章沒有規(guī)定的，應(yīng)適用( )。

　　A.《旅行社條例實施細則》的相應(yīng)規(guī)定

　　B.《旅行社條例》的其他有關(guān)規(guī)定

　　C.《中外合資旅行社試點暫行辦法》的相應(yīng)規(guī)定

　　D.《導(dǎo)游人員管理條例》的相應(yīng)規(guī)定

　　參考答案：B

　　參考依據(jù)：《旅行社條例》第二十一條第一款。

　　20.旅行社責(zé)任保險的保險期間為( )。旅行社應(yīng)當在保險合同期滿前及時續(xù)保。

　　A.6個月

　　B.1年

　　C.18個月

　　D.2年

　　參考答案：B

　　參考依據(jù)：《旅行社責(zé)任保險管理辦法》第十五條。