參考答案及解析：

　　1. 【答案】 B

　　【解析】

　　評(píng)估備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①適宜性標(biāo)準(zhǔn)，②可接受性標(biāo)準(zhǔn)，③可行性標(biāo)準(zhǔn)。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 戰(zhàn)略管理過(guò)程

　　2. 【答案】 C

　　【解析】

　　導(dǎo)入期的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，A選項(xiàng)錯(cuò)誤;成長(zhǎng)期的主要風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品本身的不確定性，B選項(xiàng)錯(cuò)誤;進(jìn)入衰退期后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)進(jìn)一步降低，主要懸念是什么時(shí)候完全退出市場(chǎng)。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 產(chǎn)品生命周期模型

　　3. 【答案】 D

　　【解析】

　　學(xué)習(xí)曲線有助于企業(yè)對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者建立結(jié)構(gòu)性障礙，A選項(xiàng)錯(cuò)誤;對(duì)于簡(jiǎn)單資本密集型的制造業(yè)而言,規(guī)模效應(yīng)明顯，對(duì)于工藝復(fù)雜的勞動(dòng)密集型行業(yè)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)明顯，B和C表述錯(cuò)誤。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 波特的五力模型

　　4. 【答案】 D

　　【解析】

　　過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)的對(duì)象是不同產(chǎn)業(yè)但擁有相同或相似活動(dòng)、流程的企業(yè)。其理論基礎(chǔ)是任何產(chǎn)業(yè)均存在一些相同或相似的活動(dòng)或流程，如物流、人力資源管理、營(yíng)銷手段等。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 企業(yè)能力分析

　　5. 【答案】 B

　　【解析】

　　具有路徑依賴性的資源是指那些必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累才能獲得的資源。案例中W公司注重安全的品牌形象是其多年來(lái)研發(fā)積累的結(jié)果。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 企業(yè)資源與能力分析

　　6. 【答案】 D

　　【解析】

　　A選項(xiàng)將進(jìn)口零件運(yùn)輸?shù)狡髽I(yè)的活動(dòng)屬于內(nèi)部后勤活動(dòng);B選項(xiàng)舉辦針對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)活動(dòng)屬于人力資源管理;售后部門(mén)維修客戶的空調(diào)屬于基本活動(dòng)中的服務(wù)。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 價(jià)值鏈分析

　　7. 【答案】 B

　　【解析】

　　總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)里，特別是多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里，總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。公司戰(zhàn)略常常涉及整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 公司戰(zhàn)略的層次

　　8. 【答案】 C

　　【解析】

　　打印機(jī)和油墨有相互關(guān)系，打印機(jī)比墨盒便宜，一高一低相互抵消，屬于交叉式補(bǔ)貼。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 波特的五力模型

　　9. 【答案】 D

　　【解析】

　　由于吉利收購(gòu)沃爾沃汽車，吉利在中國(guó)設(shè)立兩大生產(chǎn)基地，這是由于并購(gòu)后吉利采取的戰(zhàn)略變革，所以，選項(xiàng)D正確。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 戰(zhàn)略變革管理

　　10. 【答案】 C

　　【解析】

　　漸進(jìn)變革中的不斷改變階段呈現(xiàn)出無(wú)方向無(wú)重心的特點(diǎn)。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 戰(zhàn)略管理過(guò)程

　　11. 【答案】 B

　　【解析】

　　企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)分別是先調(diào)整企業(yè)理念再企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位，最后重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 戰(zhàn)略管理過(guò)程

　　12. 【答案】 C

　　【解析】

　　問(wèn)題產(chǎn)品是高增長(zhǎng)市場(chǎng)的產(chǎn)物，但相對(duì)市場(chǎng)占有率較低。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 波士頓矩陣(業(yè)務(wù)組合分析)

　　13. 【答案】 D

　　【解析】

　　接受訂單、最終產(chǎn)品的入庫(kù)都屬于外部后勤，產(chǎn)品的調(diào)試屬于服務(wù)。因此，只有選項(xiàng)D屬于內(nèi)部后勤。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 價(jià)值鏈分析

　　14. 【答案】 B

　　【解析】

　　具有因果含糊性的資源是指企業(yè)對(duì)有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋。沒(méi)有人能夠明確地解釋出形成H汽車公司的企業(yè)文化的真實(shí)原因，是因果含糊性的一種體現(xiàn)。選項(xiàng)B的說(shuō)法正確。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 企業(yè)資源分析

　　15. 【答案】 C

　　【解析】

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能否對(duì)外部事件作出反應(yīng)屬于適應(yīng)變化的能力。金融行業(yè)的工資率不斷攀升，而甲公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乙公司對(duì)于高工資率不斷降低公司費(fèi)用，這是乙公司對(duì)外部事件作出的反應(yīng)，屬于適應(yīng)變化的能力。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素

　　16. 【答案】 B

　　【解析】

　　成功關(guān)鍵因素分析屬于外部環(huán)境分析工具。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

　　17. 【答案】 A

　　【解析】

　　導(dǎo)入期的買(mǎi)主具有以下特點(diǎn)：(1)高收入購(gòu)買(mǎi)者;(2)買(mǎi)主的遲疑;(3)必須說(shuō)服買(mǎi)主嘗試該類產(chǎn)品。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 產(chǎn)品生命周期模型

　　18. 【答案】 B

　　【解析】

　　本題考核的是戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇類型。反應(yīng)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了一定的代價(jià)。日漸興起的網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單，表明甲公司已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了一定的代價(jià)，因此，選項(xiàng)B正確。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 戰(zhàn)略變革管理

　　19. 【答案】 D

　　【解析】

　　根據(jù)戰(zhàn)略變革的模式這一二維矩陣模型，當(dāng)變革的性質(zhì)為革命，管理層的作用為消極被動(dòng)時(shí)，變革模式為迫使。該題正確答案選擇D。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 戰(zhàn)略變革管理

　　20. 【答案】 D

　　【解析】

　　由于海爾并購(gòu)新西蘭斐雪派克電器90%以上股份，海爾的海外并購(gòu)注重對(duì)公司質(zhì)的提升，這是由于并購(gòu)后海爾采取的戰(zhàn)略變革，所以選項(xiàng)D正確。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 戰(zhàn)略變革管理

　　1. 【答案】 A, C, D

　　【解析】

　　B選項(xiàng)房地產(chǎn)庫(kù)存大量的存量房影響房地產(chǎn)企業(yè)的資金流是企業(yè)的劣勢(shì)(W)，整體市場(chǎng)低迷是外部威脅(T)，應(yīng)采用WT戰(zhàn)略。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 SWOT分析的應(yīng)用

　　2. 【答案】 A, B, D

　　【解析】

　　企業(yè)評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法有：企業(yè)的自我評(píng)價(jià)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較，基準(zhǔn)分析，成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。沒(méi)有企業(yè)外部評(píng)價(jià)。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 企業(yè)的核心能力

　　3. 【答案】 A, C

　　【解析】

　　對(duì)于“明星業(yè)務(wù)”最好采取事業(yè)部制組織形式，應(yīng)當(dāng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，而不是采用投資回報(bào)率進(jìn)行考核;對(duì)于“現(xiàn)金�！睒I(yè)務(wù)，其經(jīng)營(yíng)者最好是市場(chǎng)營(yíng)銷人才。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 波士頓矩陣(業(yè)務(wù)組合分析)

　　4. 【答案】 A, B, C

　　【解析】

　　定義有關(guān)價(jià)值活動(dòng)要求將技術(shù)特征或經(jīng)濟(jì)效果可分離的活動(dòng)分解出來(lái)，所以答案D錯(cuò)誤。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 價(jià)值鏈分析

　　5. 【答案】 B, C

　　【解析】

　　A穩(wěn)定的操作系統(tǒng)屬于關(guān)鍵成功因素;M公司的營(yíng)銷能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 成功關(guān)鍵因素分析(KSF)(CSF)

　　6. 【答案】 A, B, C

　　【解析】

　　選項(xiàng)A、B、C屬于結(jié)構(gòu)性障礙，選項(xiàng)D屬于行為性障礙。所以選項(xiàng)A、B、C正確。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 波特的五力模型

　　7. 【答案】 B, C

　　【解析】

　　石油生產(chǎn)行業(yè)的關(guān)鍵成功因素是對(duì)資源的控制，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的成功關(guān)鍵因素應(yīng)當(dāng)是專業(yè)技能。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 成功關(guān)鍵因素分析(KSF)(CSF)

　　8. 【答案】 A, B

　　【解析】

　　AB有助于提高買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力，CD有助于提高供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 波特的五力模型

　　9. 【答案】 A, B, C

　　【解析】

　　近年來(lái)新能源技術(shù)的發(fā)展以及多地限購(gòu)政策的出臺(tái)屬于外部環(huán)境變化和技術(shù)和工作方法方面的變化，家用車市場(chǎng)消費(fèi)者需求日益多元化，新能源車逐漸受到消費(fèi)者的認(rèn)可屬于產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化。所以ABC正確。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 戰(zhàn)略變革管理

　　10. 【答案】 B, C

　　【解析】

　　A選項(xiàng)在連續(xù)階段制定的戰(zhàn)略基本上沒(méi)有發(fā)生大的變化，僅有小的修正;D選項(xiàng)全面階段是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。

　　【知識(shí)點(diǎn)】 戰(zhàn)略變革管理