21. 個(gè)人教育貸款簽約和發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn)包括()。

　　A.合同憑證預(yù)簽無(wú)效，合同制作不合格，合同填寫(xiě)不規(guī)范，未對(duì)合同簽署人及簽字(蓋章)進(jìn)行核實(shí)

　　B.在發(fā)放條件不齊全的條件下發(fā)放貸款

　　C.未按規(guī)定的貸款額度和貸款期限、貸款的擔(dān)保方式、結(jié)息方式、計(jì)息方式、還款方式、使用利率、利率調(diào)整方式和發(fā)放方式等發(fā)放貸款，導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)放貸款和貸款錯(cuò)誤核算

　　D.審批人對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不具備貸款發(fā)放條件的借款人發(fā)放貸款

　　E.未按規(guī)定保管借款合同、擔(dān)保合同等重要貸款檔案資料，造成合同損毀

　　[答案]A

　　[解析]BCD個(gè)人教育貸款是個(gè)人消費(fèi)貸款的一部分。個(gè)人教育貸款是銀行向在讀學(xué)生或其直系親屬、法定監(jiān)護(hù)人發(fā)放的用于滿足其就學(xué)資金需求的貸款。未按規(guī)定保管借款合同、擔(dān)保合同等重要貸款檔案資料，造成合同損毀屬于個(gè)人教育貸款貸后和檔案管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)。故選ABCD。

　　22. 商用房貸款的貸后與檔案管理包括()。

　　A.不良貸款管理

　　B.合同變更

　　C.貸后檢查

　　D.貸款回收

　　E.貸后檔案管理

　　[答案]ABCDE

　　[解析]商用房貸款的貸后與檔案管理是指貸款發(fā)放后到合同終止前對(duì)有關(guān)事宜的管理，包括貸款回收、合同變更、貸后檢查、不良貸款管理及貸后檔案管理五個(gè)部分。故選ABCDE。

　　23. 申請(qǐng)個(gè)人信用貸款時(shí)，借款人需要提供的材料包括()。

　　A.個(gè)人填寫(xiě)的貸款申請(qǐng)審批表

　　B.個(gè)人征信記錄證明

　　C.本人收入、職業(yè)證明

　　D.家庭成員的收入證明

　　E.銀行認(rèn)可的有效擔(dān)保證明

　　[答案]ABCD

　　[解析]個(gè)人信用貸款憑個(gè)人信用發(fā)放，無(wú)須提供任何特別擔(dān)保。申請(qǐng)個(gè)人信用貸款時(shí)，借款人需要提供的材料包括個(gè)人填寫(xiě)的貸款申請(qǐng)審批表，個(gè)人征信記錄證明，本人收入、職業(yè)證明，以及家庭成員的收入證明。故選ABCD。

　　24. 貸款發(fā)放前，應(yīng)落實(shí)有關(guān)貸款發(fā)放條件，其主要包括()。

　　A.確保借款人首付款已全額支付或到位

　　B.需要辦理保險(xiǎn)、公證等手續(xù)的，有關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦理完畢

　　C.對(duì)采取抵(質(zhì))押和抵押加階段性保證擔(dān)保方式的貸款，要落實(shí)貸款抵(質(zhì))押手續(xù)

　　D.對(duì)自然人作為保證人的，應(yīng)明確并落實(shí)履行保證責(zé)任的具體操作程序

　　E.對(duì)采取抵(質(zhì))押和抵押加階段性保證擔(dān)保方式的貸款，抵押物或質(zhì)押物已經(jīng)轉(zhuǎn)移到銀行

　　[答案]ABCD

　　[解析]貸款發(fā)放前，應(yīng)落實(shí)有關(guān)貸款發(fā)放條件。其主要包括的條件是：確保借款人首付款已全額支付或到位;需要辦理保險(xiǎn)、公證等手續(xù)的，有關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦理完畢;對(duì)自然人作為保證人的，應(yīng)明確并落實(shí)履行保證責(zé)任的具體操作程序;對(duì)采取抵(質(zhì))押和抵押加階段性保證擔(dān)保方式的貸款，要落實(shí)貸款抵(質(zhì))押手續(xù)。E項(xiàng)的表述錯(cuò)誤，抵押物并不一定需要轉(zhuǎn)移到銀行控制下。故選ABCD。

　　25. 以下各項(xiàng)中，屬于流動(dòng)資金貸款的是()。

　　A.中國(guó)銀行的個(gè)人商用房貸款

　　B.中國(guó)銀行的個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款

　　C.中國(guó)建設(shè)銀行的個(gè)人助業(yè)貸款

　　D.“幸福時(shí)貸”個(gè)人無(wú)擔(dān)保貸款

　　E.“現(xiàn)貸派”個(gè)人無(wú)擔(dān)保貸款

　　[答案]BCDE

　　[解析]流動(dòng)資金貸款是為滿足借款人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中短期資金需求，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行而發(fā)放的貸款。按貸款方式可分為擔(dān)保貸款和信用貸款，其中擔(dān)保貸款又分保證、抵押和質(zhì)押等形式。DE兩項(xiàng)屬于無(wú)擔(dān)保流動(dòng)資金貸款，BC兩項(xiàng)屬于有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款，A項(xiàng)屬于商用房貸款。故選BCDE。

　　26. 在個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)中，貸款審批人審查的內(nèi)容包括()。

　　A.貸款用途是否合規(guī)

　　B.報(bào)批貸款的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)防范措施是否合規(guī)有效

　　C.貸前調(diào)查人的調(diào)查意見(jiàn)是否準(zhǔn)確、合理

　　D.借款人是否有還款能力

　　E.借款人申請(qǐng)借款的期限是否符合有關(guān)貸款辦法和規(guī)定

　　[答案]ABCDE

　　[解析]個(gè)人汽車貸款的貸款審批人應(yīng)對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行審查：①借款申請(qǐng)人是否符合貸款條件，是否有還款能力;②借款人提供材料的完整性、有效性及合法性;③申請(qǐng)借款的額度、期限等是否符合有關(guān)貸款辦法和規(guī)定;④貸款用途是否合規(guī);⑤貸前調(diào)查人的調(diào)查意見(jiàn)、對(duì)借款人資信狀況的評(píng)價(jià)分析以及提出的貸款建議是否準(zhǔn)確、合理;⑥報(bào)批貸款的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)防范措施是否合規(guī)有效;⑦其他需要審查的事項(xiàng)。故選ABCDE。

　　27. 公積金個(gè)人住房貸款與商業(yè)銀行自營(yíng)性個(gè)人住房貸款的區(qū)別包括()。

　　A.承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的主體不同

　　B.資金來(lái)源不同

　　C.貸款對(duì)象不同

　　D.貸款利率不同

　　E.審批主體不同

　　[答案]ABCDE

　　[解析]自營(yíng)性個(gè)人住房貸款是以銀行信貸資金為來(lái)源向購(gòu)房者個(gè)人發(fā)放的貸款，也稱商業(yè)性個(gè)人住房貸款，各銀行的貸款名稱也不一樣，中國(guó)建設(shè)銀行稱為個(gè)人住房貸款，中國(guó)工商銀行和中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行稱為個(gè)人住房擔(dān)保貸款。公積金個(gè)人住房貸款是指由各地住房公積金管理中心運(yùn)用職工以其所在單位所繳納的住房公積金，委托商業(yè)銀行向繳存住房公積金的在職職工和在職期間繳存住房公積金的離退休職工發(fā)放的房屋抵押貸款。兩種貸款的區(qū)別：承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的主體不同、資金來(lái)源不同、貸款對(duì)象不同、貸款利率不同、審批主體不同。故選ABCDE。

　　28. 貸款的簽約流程包括()。

　　A.填寫(xiě)合同

　　B.審核合同

　　C.簽訂合同

　　D.落實(shí)貸款發(fā)放條件

　　E.出賬前審核

　　[答案]ABC

　　[解析]落實(shí)貸款發(fā)放條件和出賬前審核屬于貸款的發(fā)放環(huán)節(jié)流程。貸款的簽約流程包括填寫(xiě)合同、審核合同、簽訂合同。故選ABC。

　　29. 在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，對(duì)借款申請(qǐng)人貸前調(diào)查的方式包括()。

　　A.審查借款申請(qǐng)材料

　　B.面談借款申請(qǐng)人

　　C.電話調(diào)查

　　D.實(shí)地調(diào)查

　　E.查詢個(gè)人信用

　　[答案]ABCDE

　　[解析]對(duì)借款人的貸前調(diào)查可以采取審查借款申請(qǐng)材料、查詢個(gè)人信用、電話調(diào)查、面談借款申請(qǐng)人、實(shí)地調(diào)查等多種方式進(jìn)行。故選ABCDE。

　　30. 市場(chǎng)選擇中，決定整個(gè)市場(chǎng)或其中任一細(xì)分市場(chǎng)長(zhǎng)期的內(nèi)在吸引力的力量包括()。

　　A.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

　　B.潛在的新競(jìng)爭(zhēng)者

　　C.互補(bǔ)產(chǎn)品

　　D.客戶選擇能力

　　E.替代產(chǎn)品

　　[答案]ABDE

　　[解析]在對(duì)市場(chǎng)細(xì)分后，要進(jìn)行市場(chǎng)的選擇。細(xì)分市場(chǎng)可能具備理想的規(guī)模和發(fā)展特征，然而從盈利角度看，它未必有吸引力，此時(shí)要考慮五種力量進(jìn)行選擇，即同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、潛在的新競(jìng)爭(zhēng)者、替代產(chǎn)品、客戶選擇能力和中央銀行政策，它們決定整個(gè)市場(chǎng)或其中任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)長(zhǎng)期的內(nèi)在吸引力。故選ABDE。

　　31. 在異議處理工作中常常遇到的異議申請(qǐng)主要有()類型。

　　A.認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒(méi)申請(qǐng)過(guò)

　　B.認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符

　　C.身份、居住、職業(yè)等個(gè)人基本信息與實(shí)際情況不符

　　D.對(duì)擔(dān)保信息有異議

　　E.對(duì)征信管理部門(mén)有異議

　　[答案]ABCD

　　[解析]在異議處理工作中常常遇到的異議申請(qǐng)主要有以下幾種類型：第一類是認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒(méi)申請(qǐng)過(guò);第二類是身份、居住、職業(yè)等個(gè)人基本信息與實(shí)際情況不符;第三類是認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符;第四類是對(duì)擔(dān)保信息有異議。故選ABCD。

　　32. 根據(jù)《擔(dān)保法》的規(guī)定，下列財(cái)產(chǎn)可以抵押的有()。

　　A.抵押人租賃的房屋和其他地上定著物

　　B.抵押人所有的交通運(yùn)輸工具

　　C.抵押人經(jīng)營(yíng)租賃的機(jī)器設(shè)備

　　D.抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的土地使用權(quán)

　　E.抵押人依法承包的并經(jīng)發(fā)包方同意抵押的荒山的土地使用權(quán)

　　[答案]BDE

　　[解析]根據(jù)我國(guó)《擔(dān)保法》的規(guī)定，可以用作抵押的財(cái)產(chǎn)包括：①抵押人所有的房屋和其他地上定著物;②抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物;③抵押人所有機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn);④抵押人依法承包并經(jīng)發(fā)包方同意抵押的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權(quán);⑤抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn);⑥依法可以抵押的其他財(cái)產(chǎn)。AC兩項(xiàng)財(cái)產(chǎn)必須是抵壓人所有的才可以抵押，租賃物不可以抵押。故選BDE。

　　33. 銀行市場(chǎng)的微觀環(huán)境是指()。

　　A.信貸資金的供求狀況

　　B.銀行內(nèi)部擁有資源

　　C.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略

　　D.銀行自身實(shí)力

　　E.客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)

　　[答案]ACE

　　[解析]銀行市場(chǎng)的微觀環(huán)境包括信貸資金的供求狀況、客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)、銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略。BD項(xiàng)屬于銀行的內(nèi)部環(huán)境，不屬于銀行市場(chǎng)的微觀環(huán)境。故選ACE。

　　34. 在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，貸款發(fā)放人應(yīng)在貸款發(fā)放前落實(shí)的條件包括()。

　　A.確認(rèn)借款人首付款已全額支付到位

　　B.借款人所購(gòu)房屋為新建房的，確認(rèn)項(xiàng)目工程進(jìn)度符合有關(guān)貸款條件

　　C.需要辦理保險(xiǎn)、公證等手續(xù)的，確認(rèn)有關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦理完畢

　　D.對(duì)采取委托扣劃還款方式的借款人，確認(rèn)其已在銀行開(kāi)立還本付息賬戶用于歸還貸款

　　E.對(duì)采取抵(質(zhì))押的貸款，落實(shí)貸款抵(質(zhì))押手續(xù)

　　[答案]ABCDE

　　[解析]在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，貸款發(fā)放人應(yīng)在貸款發(fā)放前落實(shí)的條件包括：確認(rèn)借款人首付款已全額支付到位;借款人所購(gòu)房屋為新建房的，確認(rèn)項(xiàng)目工程進(jìn)度符合有關(guān)貸款條件;需要辦理保險(xiǎn)、公證等手續(xù)的，確認(rèn)有關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦理完畢;對(duì)采取委托扣劃還款方式的借款人，確認(rèn)其已在銀行開(kāi)立還本付息賬戶用于歸還貸款;對(duì)采取抵(質(zhì))押的貸款，落實(shí)貸款抵(質(zhì))押手續(xù)。五個(gè)選項(xiàng)均為貸款發(fā)放人應(yīng)在貸款發(fā)放前落實(shí)的條件。故選ABCDE。

　　35. 市場(chǎng)營(yíng)銷中的4Ps指()。

　　A.產(chǎn)品

　　B.價(jià)格

　　C.促銷

　　D.分銷

　　E.市場(chǎng)影響力

　　[答案]ABCD

　　[解析]在市場(chǎng)營(yíng)銷中，有兩個(gè)經(jīng)典的營(yíng)銷理論：①4Ps營(yíng)銷，即考慮產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷四個(gè)因素;②5Ps營(yíng)銷，即考慮產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷和市場(chǎng)影響力五個(gè)因素。故選ABCD。

　　36. 以下關(guān)于個(gè)人汽車貸款額度的描述，正確的是()。

　　A.自用車的貸款額度不得超過(guò)所購(gòu)汽車價(jià)格的80%

　　B.商用車的貸款額度不得超過(guò)所購(gòu)汽車價(jià)格的70%

　　C.二手車的貸款額度不得超過(guò)所購(gòu)汽車價(jià)格的50%

　　D.新車的價(jià)格是指汽車實(shí)際成交價(jià)格與汽車生產(chǎn)商公布價(jià)格中兩者的高者

　　E.二手車的價(jià)格是指汽車實(shí)際成交價(jià)格與貸款銀行認(rèn)可的評(píng)估價(jià)格中兩者的低者

　　[答案]ABCE

　　[解析]個(gè)人汽車貸款是指中國(guó)的商業(yè)銀行針對(duì)18～60周歲的自然人發(fā)放的用于購(gòu)買(mǎi)汽車的人民幣貸款。個(gè)人汽車貸款所購(gòu)車輛按用途可以劃分為自用車和商用車，根據(jù)購(gòu)置用途不同，貸款額度有所差異;按注冊(cè)登記情況可以劃分為新車和二手車。自用車的貸款額度不得超過(guò)所購(gòu)汽車價(jià)格的80%;商用車的貸款額度不得超過(guò)所購(gòu)汽車價(jià)格的70%;二手車的貸款額度不得超過(guò)所購(gòu)汽車價(jià)格的50%。新車的價(jià)格是指汽車實(shí)際成交價(jià)格與汽車生產(chǎn)商公布價(jià)格中兩者的低者。二手車的價(jià)格是指汽車實(shí)際成交價(jià)格與貸款銀行認(rèn)可的評(píng)估價(jià)格中兩者的低者。故選ABCE。

　　37. 根據(jù)《汽車貸款管理辦法》的規(guī)定，汽車貸款借款人可以是()。

　　A.在中國(guó)境內(nèi)有固定住所的中國(guó)公民

　　B.在中國(guó)境內(nèi)連續(xù)居住3年的港、澳、臺(tái)居民

　　C.在中國(guó)境內(nèi)累計(jì)居住6個(gè)月的外國(guó)人

　　D.在中國(guó)境內(nèi)累計(jì)居住6個(gè)月的港、澳、臺(tái)居民

　　E.汽車經(jīng)銷商

　　[答案]ABE

　　[解析]《汽車貸款管理辦法》為便于對(duì)汽車貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，將借款人細(xì)分為個(gè)人、汽車經(jīng)銷商和機(jī)構(gòu)借款人，并首次明確除中國(guó)公民以外，在中國(guó)境內(nèi)連續(xù)居住1年以上(含1年)的港、澳、臺(tái)居民以及外國(guó)人均可申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款，所以ABE選項(xiàng)符合題意。故選ABE。

　　38. 公積金個(gè)人住房貸款具有以下特點(diǎn)()。

　　A.互助性

　　B.普遍性

　　C.利率高

　　D.期限長(zhǎng)

　　E.利率低

　　[答案]ABDE

　　[解析]公積金個(gè)人住房貸款是指由各地住房公積金管理中心運(yùn)用職工以其所在單位所繳納的住房公積金，委托商業(yè)銀行向繳存住房公積金的在職職工和在職期間繳存住房公積金的離退休職工發(fā)放的房屋抵押貸款。相對(duì)于商業(yè)貸款，公積金個(gè)人住房貸款利率相對(duì)較低。C項(xiàng)不符合題意。故選ABDE。

　　39. 下列關(guān)于等額本金還款法的說(shuō)法，正確的有()。

　　A.貸款期內(nèi)每期等額償還本金

　　B.貸款期內(nèi)還款額度逐月遞增

　　C.貸款期內(nèi)償還的利息逐月遞增

　　D.貸款期內(nèi)償還的本金逐月遞增

　　E.貸款期內(nèi)每期貸款余額以定額逐漸減少

　　[答案]AE

　　[解析]等額本金還款法是指貸款期內(nèi)每期等額償還貸款本金，償還利息以每期期初剩余的本金計(jì)算的還款方式。在前期還款中，由于剩余本金數(shù)額較大，借款人除償還固定的本金外，還要償還較高的利息，因而前期利息和本金相加的還款額會(huì)很高，但隨著本金的等額償還，剩余本金越來(lái)越少，每期負(fù)擔(dān)的利息會(huì)逐漸下降，從而每期利息和本金相加的還款額也在下降，即每期付款及每月貸款余額也在定額減少。故選AE。

　　40. 銀行在與開(kāi)發(fā)商簽訂協(xié)議之前，對(duì)開(kāi)發(fā)商及其所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行審查的內(nèi)容包括()。

　　A.開(kāi)發(fā)商資信狀況

　　B.項(xiàng)目自有資金的到位情況

　　C.房屋銷售前景

　　D.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和銷售的合作性

　　E.開(kāi)發(fā)商經(jīng)營(yíng)狀況

　　[答案]ABCDE

　　[解析]銀行在與開(kāi)發(fā)商簽訂協(xié)議之前，要對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商及其所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行全面審查，包括對(duì)開(kāi)發(fā)商的資信及經(jīng)營(yíng)狀況審查、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和銷售的合作性審查、項(xiàng)目自有資金的到位情況審查以及對(duì)房屋銷售前景的了解等。故選ABCDE。