21.【答案及解析】B銀行從業(yè)人員職業(yè)操守要求銀行從業(yè)人員在政策法律和商業(yè)習慣允許的范圍內(nèi)可以收送禮物，但應確保其價值不超過法律和所在機構(gòu)允許范圍。鉆石項鏈屬于貴重物品，不符合商業(yè)習慣。提供調(diào)研費也屬于現(xiàn)金，且與業(yè)務有直接聯(lián)系，可能會使客戶產(chǎn)生交易義務，在收送禮物后給客戶獲得了不適當?shù)膬r格或服務優(yōu)惠，他們的行為都違背了這一準則，故均不合理。只有送節(jié)日賀卡是符合商業(yè)習慣的，且不會影響正常交易。故選B。

　　22.【答案及解析】A銀行業(yè)從業(yè)人員應當耐心、禮貌、認真處理客戶的投訴，不得輕慢任何投訴和建議。BCD選項均違反了客戶投訴原則。故選A。

　　23.【答案及解析】B AC選項中的居民活期存款和居民定期存款包含在貨幣供應量M0中;D選項中的居民金融資產(chǎn)投資不僅包括現(xiàn)金、各類存款，還包括股票、債券等，不能歸為M0。M0指的是在銀行體系外流通的現(xiàn)金。故選B。

　　24.【答案及解析】B《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十一條規(guī)定：“經(jīng)國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)或者其省一級派出機構(gòu)負責人批準，銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)有權(quán)查詢涉嫌金融違法的銀行業(yè)金融機構(gòu)及其工作人員以及關(guān)聯(lián)行為人的賬戶;對涉嫌轉(zhuǎn)移或者隱匿違法資金的，經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)負責人批準，可以申請司法機關(guān)予以凍結(jié)�！惫蔬xB。

　　25.【答案及解析】C根據(jù)《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，銀行在經(jīng)營過程中，未按照規(guī)定進行信息披露的，由國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)責令改正，并處20萬元以上50萬元以下罰款;情節(jié)特別嚴重或逾期不改正的，可以責令停業(yè)整頓或吊銷其經(jīng)營許可證;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。故選C。

　　26.【答案及解析】 A 項目貸款也叫做固定資產(chǎn)貸款，一般為中長期貸款。故選A。

　　27.【答案及解析】C 中國人民銀行負責金融業(yè)的統(tǒng)計、調(diào)查、分析和預測，故C選項錯誤。ABD選項均為銀監(jiān)會的監(jiān)管職責。故選C。

　　28.【答案及解析】 B 信用卡消費信貸的特點包括：①循環(huán)信用額度消費信貸;②信用卡循環(huán)額度貸款具有無抵押無擔保貸款性質(zhì);③信用卡消費信貸一般有最低還款額要求;④信用卡消費信貸通常是短期、小額、無指定用途的信用;⑤信用卡的多功能與便利性和安全性有機結(jié)合。故選B。

　　29.【答案及解析】A《金融機構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》對大額交易進行了明確規(guī)定，單位銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣200萬元以上或者外幣等值20萬美元以上的轉(zhuǎn)賬為大額交易。根據(jù)規(guī)定，交易一方為個人、單筆或者當日累計等值1萬美元以上的跨境交易為大額交易。個人銀行賬戶與單位銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣50萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項劃轉(zhuǎn)為大額交易。故選A。

　　30.【答案及解析】C如果一家銀行核心資本離監(jiān)管當局的要求相差很遠，就必須

　　采用發(fā)行普通股或非累積優(yōu)先股的形式來籌集資本。故選C。