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      早在20世紀(jì)80年代中期，美國(guó)許多工業(yè)和政府部門的領(lǐng)導(dǎo)者就認(rèn)識(shí)到在日益擴(kuò)大的、更苛求的、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的世界市場(chǎng)環(huán)境中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量不再是企業(yè)的選擇，而是必須條件。但是美國(guó)的不少經(jīng)營(yíng)者卻認(rèn)識(shí)不夠，也不知道如何去做。

     1987年美國(guó)按照《馬爾科姆• 波多里奇國(guó)家質(zhì)量提高法》設(shè)立了政府質(zhì)量獎(jiǎng)，同時(shí)制定了卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)作為美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)依據(jù)。波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)是為幫助美國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)世界級(jí)質(zhì)量的卓越標(biāo)準(zhǔn)。自從美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)創(chuàng)立以來，美國(guó)歷屆總統(tǒng)都很重視，親自頒發(fā)并發(fā)表熱情洋溢的講話，充分肯定美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，大力倡導(dǎo)美國(guó)企業(yè)參與美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)過程，因?yàn)樵u(píng)獎(jiǎng)過程就是學(xué)習(xí)提高的過程。在美國(guó)，每年獲得波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)只有幾家，申報(bào)該獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)有幾十到上百家，但卻有幾十萬家企業(yè)在采用波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)并根據(jù)自身的目標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。由于美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是世界級(jí)質(zhì)量的表現(xiàn)，所以這一標(biāo)準(zhǔn)成了企業(yè)追求卓越的指導(dǎo)書和參照系，目前世界上60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)組織設(shè)立的質(zhì)量獎(jiǎng)有許多就是引用或參考這一標(biāo)準(zhǔn)。

      調(diào)查顯示，追求卓越的企業(yè)，三年后的各項(xiàng)指標(biāo)均比一般企業(yè)提高25%左右。