單項(xiàng)選擇題
1.TBT協(xié)議對(duì)技術(shù)法規(guī)的定義是( )規(guī)定產(chǎn)品特性或加工和生產(chǎn)方法的文件。
A.強(qiáng)制執(zhí)行的
B.非強(qiáng)制的
C.通用的
D.重復(fù)使用的
2.供應(yīng)商重要性分類中,I類供應(yīng)商是指( )。
A.提供零部件產(chǎn)品質(zhì)量好,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有影響
B.對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有非常重要的影響
C.對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有重要的影響
D.對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有一般的影響
3.對(duì)供應(yīng)商提供的樣件,除特殊需要,一般采用( )的形式檢驗(yàn)。
A.抽樣檢驗(yàn)
B.全數(shù)檢驗(yàn)
C.半數(shù)檢驗(yàn)
D.外部檢驗(yàn)
4.顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。如果對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或一項(xiàng)服務(wù))感知的效果與其期望相匹配,則顧客就會(huì)( )。
A.滿意
B.不滿意
C.高度滿意
D.表示忠誠(chéng)
5.( )應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
B.全員參與
C.持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)
D.與供方互利關(guān)系
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