1.A解析：TBT協(xié)議對技術(shù)法規(guī)的定義是強制執(zhí)行的規(guī)定產(chǎn)品特陛或加工和生產(chǎn)方法的文件(我國的強制性標(biāo)準(zhǔn)屬于此類文件)。

　　2.B解析：企業(yè)可以按照供應(yīng)商提供零部件對產(chǎn)品影響的重要程度分l、Ⅱ、Ⅲ三類，I類供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有非常重要的影響。

　　3.B解析：對供應(yīng)商提供的樣件的質(zhì)量檢驗：一般全數(shù)檢驗，特殊情況抽檢。

　　4.A解析：顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受。如果對一個產(chǎn)品(或一項服務(wù))感知的效果與其期望相匹配，則顧客就會滿意。

　　5.c解析：“持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。”

　　6. B解析：2000版Is09000族標(biāo)準(zhǔn)中取代l994版Is09001、Is09002和I$09003標(biāo)準(zhǔn)的是Is0900]： 2000。

　　7.A解析：產(chǎn)品實現(xiàn)過程策劃應(yīng)考慮以下方面的內(nèi)容：產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求;針對產(chǎn)品確定1過程、文件和資源的需求;產(chǎn)品所要求的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則;為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。

　　8.A解析：組織在向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾之前，應(yīng)對與產(chǎn)品有關(guān)的要求做出評審，評審的1目的是為了確保：(1)產(chǎn)品要求得到規(guī)定;(2)與以前表述不一致的合同或訂單的要求予以解決;(3)|組織有能力滿足規(guī)定的要求。

　　9.D解析：ABC都對，但當(dāng)題型為單項選擇題時，答案D最符合題意。

　　10.c解析：審核發(fā)現(xiàn)：將收集到的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則進行評價的結(jié)果。審核發(fā)現(xiàn)能表明符 f合或不符合審核準(zhǔn)則，或指出改進的機會。