2.ABD解析：作為一種科學(xué)管理的方法，方針目標(biāo)管理具有以下特點：(1)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理;(2)強(qiáng)調(diào)重點管理，不代替日常管理，只是重點抓好對企業(yè)和部門的發(fā)展有重大影響的重點目標(biāo)、重點措施或事項;(3)注重措施管理。要切實將目標(biāo)展開到能采取措施為止，對具體措施實施管理;(4)注重自我管理，它要求發(fā)動廣大職工參與方針目標(biāo)管理的全過程，而不是僅靠少數(shù)人的努力。
3.AB解析：質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理程序中，從組織的角度識別和評審過程主要包括識別過程活動，明確所有過程的控制手段和資源。
4.BCE解析：信息傳遞是指在信息系統(tǒng)中將信息按照規(guī)定的方式和途徑，經(jīng)過一定的載體從一處傳到另一處的過程。信息傳遞大體由三部分組成：信源-信道-信宿。信道是傳遞的通道;信宿是傳遞的終點，一般指接受信息和處理信息的部門。
5.ABCD解析：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于2001年發(fā)布了<《ISO 10015質(zhì)量管理--培訓(xùn)指南》國際標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)作為IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)的組成部分，為質(zhì)量培i)ll系統(tǒng)的開發(fā)、實施、保持、改進(jìn)提供了詳細(xì)的指南。根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，組織選擇、實施培訓(xùn)一般包括四個階段的活動：確定培訓(xùn)需求，設(shè)計和策劃培訓(xùn)，提供培訓(xùn)，評價培訓(xùn)效果。
6.BC解析：國家標(biāo)準(zhǔn)的制定對象包括八個方面的技術(shù)要求：(1)互換配合，通用技術(shù)語言要求; (2)保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的技術(shù)要求;(3)基本原料、燃料、材料的技術(shù)要求;(4)通用 基礎(chǔ)件的技術(shù)要求;(5)通用的試驗、檢驗方法;(6)通用的管理技術(shù)要求;(7)工程建設(shè)的重要技術(shù) 要求;(8)國家需要控制的其他重要產(chǎn)品的技術(shù)要求。
7.ABC解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，主要有三方面：～是國家法律、行政法規(guī)明確規(guī)定的對于產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定必須滿足的條件。二是明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作為認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格以及確定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。三是產(chǎn)品缺陷。
8.ACD解析：合作伙伴關(guān)系模式是一種互利共贏的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和制造商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為，達(dá)到互利共贏的目的。這種關(guān)系模式有以下特征：(1)制造商對供應(yīng)商給予技術(shù)支持，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期;(2)供應(yīng)商參與制造商的新產(chǎn)品的早期開發(fā);(3)通過建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易成本;(4)長期穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同;(5)較多的信息交流與信息共享;(6)主動地尋求優(yōu)秀的供應(yīng)商。
9.ABD解析：企業(yè)要在綜合分析零部件的重要性、成本、市場供應(yīng)情況、供應(yīng)商的供貨能力和可靠程度，以及與供應(yīng)商的關(guān)系等因素的基礎(chǔ)上確定供應(yīng)商的數(shù)量。一般來說，對于同一種外購產(chǎn)品企業(yè)可以保持2～3個供應(yīng)商，對于經(jīng)營穩(wěn)健、供應(yīng)能力強(qiáng)、信譽(yù)好、關(guān)系密切韻供應(yīng)商可以只保留一家。 70.AC解析：感知價值體現(xiàn)了顧客在綜合產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量和價格以后對其所獲利益的主觀感受。在一定的質(zhì)量下，價格越低，顧客的感知價值越高。感知價值與顧客滿意度存在正相關(guān)關(guān)系。
10. B
來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試
