A.保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量

　　B.保證產(chǎn)品商標(biāo)符合法律規(guī)定的要求

　　C.產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求

　　D.嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品

　　7.供應(yīng)商重要性分類(lèi)的主要依據(jù)是(D)。

　　A.供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量

　　B.供應(yīng)商的規(guī)模

　　C.供應(yīng)商的實(shí)力

　　D.供應(yīng)商提供產(chǎn)品對(duì)組織產(chǎn)品的重要程度

　　8.對(duì)于某個(gè)組織而言，與其有投資關(guān)系的銀行是(A)。

　　A.相關(guān)方

　　B.外部顧客

　　C.供方

　　D.合作伙伴

　　9.現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本原則是(C)。

　　A.識(shí)別顧客和其他相關(guān)方的需求和期望

　　B.了解顧客的要求

　　C.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

　　D.明確組織與顧客的關(guān)系

　　10.對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的定量化描述稱(chēng)為(B)。

　　A.顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)

　　B.顧客滿(mǎn)意度

　　C.顧客滿(mǎn)意度測(cè)量

　　D.顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)