A.總體性

　　B.關(guān)聯(lián)性

　　C.獨(dú)立性

　　D.有序性

　　E.動(dòng)態(tài)性

　　7、組織應(yīng)積極采用過(guò)程方法，建立、實(shí)施質(zhì)理管理體系并改進(jìn)其有效性來(lái)滿(mǎn)足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意的方法是( )。

　　A.識(shí)別質(zhì)量管理體系所需過(guò)程及其在組織中的應(yīng)用

　　B.確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法

　　C.確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視

　　D.實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)和對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果

　　E.對(duì)所有信息進(jìn)行必要的刪減

　　8、質(zhì)量管理體系要求所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)有能力勝任所在崗位的工作，這種能力是基于適當(dāng)?shù)? )。

　　A.年齡

　　B.教育

　　C.培訓(xùn)

　　D.技能

　　E.經(jīng)驗(yàn)

　　9、下列有關(guān)生產(chǎn)和服務(wù)提供的說(shuō)法正確的有( )。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程是指過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程，或僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)交付之后問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程

　　B.特殊過(guò)程是指對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證的過(guò)程。要確認(rèn)的過(guò)程必定是特殊過(guò)程，特殊過(guò)程都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過(guò)程

　　C.不同的產(chǎn)品有不同的監(jiān)視和測(cè)量的要求，即使功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品也有不同的監(jiān)視和測(cè)量要求，組織應(yīng)針對(duì)不同的監(jiān)視和測(cè)量的要求，采用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品狀態(tài)，或者說(shuō)識(shí)別相對(duì)不同監(jiān)視和測(cè)量要求的產(chǎn)品狀態(tài)，防止誤用或混淆

　　D.“可追溯性”是指追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力。當(dāng)產(chǎn)品有可追溯性要求時(shí)，產(chǎn)品要有惟一性標(biāo)識(shí)，組織應(yīng)控制和記錄產(chǎn)品的惟一性標(biāo)識(shí)

　　E.產(chǎn)品防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)等內(nèi)容，涉及產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝、貯存、防護(hù)和交付的過(guò)程。這里所說(shuō)的產(chǎn)品只包括最終產(chǎn)品

　　10、“內(nèi)部審核程序”至少應(yīng)規(guī)定的職責(zé)和要求有( )。

　　A.審核的策劃

　　B.審核的實(shí)施

　　C.審核員的選擇

　　D.審核結(jié)果的報(bào)告

　　E.審核記錄的保持