a.預(yù)防成本           b.鑒定成本
         c.內(nèi)部故障成本       d.外部故障成本
      答案：c.
      答案依據(jù)：參見教材第30頁正數(shù)第15行6
      第十題
      10．質(zhì)量信息管理中，及時反饋信息的目的在于（       ）。
          a.可以加速決策       b.便于及時利用和共享
          c.便于保存           d.可以提高質(zhì)量體系的有效性
      答案：b.
      答案依據(jù)：參見教材第33頁正數(shù)第20行4信息反饋