A.上層管理者要在思想上重視產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)貫徹“質(zhì)量第一”的方針，提高質(zhì)量管理水平

B.有明確的質(zhì)量改進(jìn)計劃，擺脫“救火式”的工作方式

C.設(shè)立專職的質(zhì)量管理部門，做到組織落實(shí)

D.建立質(zhì)量責(zé)任制，明確職責(zé)，充分發(fā)揮各部門執(zhí)行質(zhì)量職能的積極性、主動性和創(chuàng)造性

E.定期進(jìn)行質(zhì)量審核

7、工人有意差錯的防范措施有( ABCDE )。

A.加強(qiáng)質(zhì)量意識教育

B.建立質(zhì)量責(zé)任制，使產(chǎn)品質(zhì)量具有可追查性

C.定期進(jìn)行質(zhì)量審核

D.組織勞動競賽，獎勵生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的工人，懲罰生產(chǎn)低劣產(chǎn)品的工人

E.合理分配工作

8、工人無意差錯的防范措施有( BD )。

A.加強(qiáng)質(zhì)量意識教育

B.采取各種防誤措施，減少對人的依賴性

C.開展技術(shù)培訓(xùn)，提高工人的技術(shù)水平和操作熟練程度

D.從行為科學(xué)的角度出發(fā)，研究人的行為，運(yùn)用人機(jī)工程的成果避免差錯

E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，予以推廣

9、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計特征值有( ABCDE )。

A.平均值

B.方差

C.中位數(shù)

D.級差

E.標(biāo)準(zhǔn)偏差

10、在質(zhì)量改進(jìn)活動中，分析影響事物變化的因素所用的方法有 ( ABE )。

A.因果圖

B.調(diào)查法

C.散布圖

D.樹圖

E.排列圖