11、質量管理體系文件必須包括的有( AB )。

　　A、 質量方針和質量目標

　　B、 質量手冊

　　C、 組織結構圖

　　D、 作業(yè)指導書

　　12、質量手冊必須包括以下內容( BCD )。

　　A、 質量方針

　　B、 刪減說明

　　C、 質量管理體系過程及作用描述

　　D、 程序文件或對其引用

　　13、質量管理體系審核(第三方審核)實施可分為( ABC )階段。

　　A、 審核實施的準備

　　B、 現(xiàn)場審核

　　C、 監(jiān)督和管理

　　D、 提交審核報告

　　14、質量管理體系審核是對QMS( AC )的評價。

　　A、 符合性

　　B、 適宜性

　　C、 有效性

　　D、 充分性

　　15、審核過程必須是( ABD )的過程。

　　A、 系統(tǒng)的

　　B、 獨立的

　　C、 規(guī)定的

　　D、 形成文件的

　　16、對審核過程的控制主要有( ABC )。

　　A、 審核計劃的控制

　　B、 審核結果的控制

　　C、 審核活動的控制

　　D、 審核報告的控制

　　17、2000版ISO 9000族標準由( BCEF )組成。

　　A、 ISO 8492

　　B、 ISO 9000

　　C、 ISO 9001

　　D、 ISO 9002

　　E、 ISO 10012

　　F、 ISO 19011

　　18、以下哪些是QM的八項原則( ABD )。

　　A、 領導的作用

　　B、 管理的系統(tǒng)方法

　　C、 統(tǒng)計技術方法

　　D、 互利的供方關系

　　19、現(xiàn)場審核的結論可以是( BCD )。

　　A、 認證撤銷

　　B、 驗證糾正措施實施后推薦認證

　　C、 不予推薦認證

　　D、 同意推薦認證

　　20、第二方審核的目的是( AB )。

　　A、 溝通供需雙方對質量要求的共識

　　B、 驗證供方質量管理體系是否滿足要求

　　C、 提高產(chǎn)品質量

　　D、 制定合格供方名單的依據(jù)