單項(xiàng)選擇題
1、過程的組成環(huán)節(jié)不包括( )。
A.輸入
B.輸出
C.轉(zhuǎn)化
D.實(shí)施活動(dòng)
2、從管理職能的作用看，下列說法正確的是( )。
A.計(jì)劃是手段
B.組織是前提
C.控制是保證
D.領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵
3、方針目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的作用表述不正確的是( )。
A.是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的、落實(shí)經(jīng)營決策的根本途徑
B.是調(diào)動(dòng)職工參加管理積極性的重要手段
C.是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo)
D.是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效措施
4、企業(yè)方針目標(biāo)的確定大致經(jīng)過的環(huán)節(jié)不包括( )。
A.要調(diào)查企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，分析面臨的發(fā)展機(jī)會(huì)和威脅
B.要研究組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢和劣勢
C.要分析企業(yè)現(xiàn)狀與期望值之間的差距
D.要研究確定實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方針目標(biāo)的可行性方案
6、關(guān)于質(zhì)量教育培訓(xùn)范圍的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的是( )。
A.對最高管理者的培訓(xùn)是要使他們了解質(zhì)量對提高組織效益的重要意義，了解最高管理者在質(zhì)量領(lǐng)域負(fù)有的責(zé)任
B.對管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)主要是如何通過身體力行的領(lǐng)導(dǎo)提高效益和效率
C.對特殊職能部門人員的培訓(xùn)主要是明確各職能部門質(zhì)量保證的影響因素和所需技能
D.廣泛的員工培訓(xùn)主要是為了建立對質(zhì)量重要意義的認(rèn)識，掌握質(zhì)量的基本常識
7、( )是制定標(biāo)準(zhǔn)對象的基本屬性。
A.重復(fù)性事物
B.客觀性事物
C.新事物
D.相似事物
8、被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國際組織中書寫錯(cuò)誤的是( )。
A.國際牙科聯(lián)合會(huì)(FDI)
B.國際排灌研究委員會(huì)(ICID)
C.國際制酪業(yè)聯(lián)合會(huì)(IDDF)
D.國際毛紡組織(IWTO)
9、在互利共贏的關(guān)系原則下( )已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。
A.加強(qiáng)對供應(yīng)商的質(zhì)量控制
B.加強(qiáng)對供應(yīng)商的選擇
C.加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)
D.加強(qiáng)對企業(yè)的管理
10、( )主要是指供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是評價(jià)供應(yīng)商業(yè)績的最重要指標(biāo)。
A.訂貨滿足率
B.供貨及時(shí)率
C.供應(yīng)商的產(chǎn)品及服務(wù)
D.供應(yīng)商的顧客反饋