11、無論是描述現(xiàn)有過程還是設(shè)計(jì)新過程，流程圖的首要工作是( )該過程的開始和結(jié)束。

A. 判別

B. 考慮

C. 制訂

D. 分析

說明：本題考查的是流程圖的應(yīng)用程序，第一條即為判別過程的開始和結(jié)束。

本題參考答案為A.

12、在系統(tǒng)圖中對提出的手段措施要一一評價，需要經(jīng)過( )才能確認(rèn)。

A. 匯報(bào)

B. 預(yù)測

C. 調(diào)查

D. 計(jì)劃

說明：在系統(tǒng)圖中對提出的手段、措施要一一進(jìn)行評價，每項(xiàng)手段、措施是否適當(dāng)，可行或是否需要經(jīng)過調(diào)查才能確認(rèn)。

本題參考答案為C.

13、QC 小組活動成果的評審由( )和發(fā)表評審兩個部分組成。

A. 內(nèi)部質(zhì)量審核

B. 管理評審

C. 現(xiàn)場評審

D. 專家認(rèn)定

說明：QC 小組活動成果的評審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩個部分組成。

本題參考答案為C.

14、通常所說的6sigma 水平是指過程輸出的缺陷率為( )

A. 3.4ppm

B. 0.27%

C. 0.2%

D. 3.0ppm

說明：通常所說的六西格瑪質(zhì)量水平對應(yīng)于3.4 ppm 缺陷率，是考慮了過程輸出質(zhì)量特性的分布中心相對目標(biāo)值有±1.5σ偏移的情況，是過程在長期運(yùn)行中出現(xiàn)缺陷的概率。

本題參考答案為A.

15、 某公司生產(chǎn)的新型電路板其有100 個焊點(diǎn)，這些焊點(diǎn)不能出現(xiàn)虛焊或連焊等缺陷。在過去一個月中共生產(chǎn)了10000 塊這樣的電路板，發(fā)現(xiàn)虛焊連焊等缺陷6000 個。這個生產(chǎn)過程的DPMO 為( )

A. 6

B. 60

C. 600

D. 6000

本題參考答案為D.