參考答案：
第1題
試題答案：ACD
試題解析：扁平化趨勢表現(xiàn)在：渠道層級減少，渠道縮短，而渠道寬度大大增加。扁平化銷售渠道最顯著的特點，一是渠道直營化；二是渠道短寬化。 
第2題
試題答案：ABE
第3題 考試用書
試題答案：BCD
試題解析：A項應(yīng)改為供方的合格聲明，E項應(yīng)改為由第三方進行審核。除此之外，證實的方法還包括提供經(jīng)國家認可的認證機構(gòu)出具的認證證據(jù)(如質(zhì)量管理體系認證證書或名錄)。
第4題
試題答案：ABDE
第5題
試題答案：ABDE
試題解析：質(zhì)量培訓(xùn)費以及提高工作能力的費用不包括指導(dǎo)員工達到標準熟練程度的訓(xùn)練費，而是用于改進和提高質(zhì)量水平所花費的相關(guān)費用。