1.供方

　　供方：提供產品的組織或個人。

　　例如：制造商、批發(fā)商、產品的零售商或商販、還有服務或信息的提供方。

　　理解要點：

　　(1)供方可以是組織內部的，如組織內部生產過程輸入的提供者，即供方可能是提供生產用料的供

　　(1)程序指的是一種方法、途徑。

　　(2)方法、途徑未必是程序，程序是一種規(guī)定的方法、途徑，為進行某項活動或過程可能有多種方法、多種途徑，其中所規(guī)定的一種方法或途徑就是程序。

　　(3)程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。程序可以形成文件，也可以不形成文件。

　　(4)當程序形成文件時，通常稱為“書面程序”或“形成文件的程序”。含有程序的文件可稱為“程序文件”。

　　4.文件

　　文件：信息及其承載媒體。

　　示例：記錄、規(guī)范、程序文件、圖樣、報告、標準。

　　注：(1)媒體可以是紙張、計算機磁盤、光盤或其他電子媒體、照片或標準樣品、或它們的組合。(2)一組文件，如若干個規(guī)范和記錄。

　　(3)某些要求與文件的類型有關，‘例如對標準就有修訂受控的要求。理解要點：

　　(1)文件由兩部分組成：一是信息，二是信息的承載媒體。

　　(2)“信息”指“有意義的數據”。因此，數據及其承載媒體未必是文件。

　　(3)文件存在的形式是媒體(或以媒體的形式存在)。因此，文件可以看作是一種媒體，一種能提供信息的媒體。

　　(4)文件的承載媒體可以是多樣化的，如紙張、電子媒體、照片、樣品等。