第四節(jié)　工程項目管理的知識體系與基本原理

　　一、國際上常用的項目管理知識體系

　　由項目管理知識、項目管理工作內容和項目管理工作流程標準化文件構成。

　　(一)PMBOK

　　PMBOK是項目管理知識體系的縮寫，它已經成為了美國項目管理的國家標準之一。

　　PMI項目管理知識體系對項目管理學科的最大貢獻是它首次提出了項目管理知識體系的概念，首次為項目管理學科建立了理論和實踐的標準、規(guī)范。

　　PMBOK使用了“知識領域”的概念，將項目管理需要的知識分為10個相對獨立的部分：項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理和項目干系人管理。

　　項目管理過程：啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾。

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　　(二)PRINCE2

　　PRINCE2是受控環(huán)境下的項目管理的縮寫。PRINCE2描述了以一種邏輯性的、有組織的方法，按照明確的步驟對項目進行管理的方法。它不是一種工具也不是一種技巧，而是結構化的項目管理流程。PRINCE2最初是為IT行業(yè)開發(fā)的，現在已發(fā)展成為通用于各個領域、各種項目的管理方法。

　　PRINCE2中涉及8類管理要素、8個管理過程以及4種管理技術。

　　8類管理要素是PRINCE2管理的主要內容，其管理貫穿于8個管理過程中。PRINCE2提供從項目開始到項目結束覆蓋整個項目生命周期的基于過程的結構化的項目管理方法，共包括8個過程，這八個過程是：指導項目(DP)、開始項目(SU)、啟動項目(IP)、管理項目階段邊線(SB)、控制一個階段(CS),管理產品交付(MP)、結束項目(CP)和計劃(PL)。其中，DP和PL過程貫穿于項目始終，支持其他六個過程。項目管理過程中常用到的一些技術主要有基于產品的計劃、變化控制方法、質量評審技術以及項目文檔化技術。

　　(三)ICB

　　ICB是國際項目管理資質標準的縮寫，是由國際項目管理協(xié)會建立的知識體系。

　　ICB4.0則將項目管理的能力要素壓縮至29個，分為人(10個能力要素)、實踐(14個能力要素)、洞察力(5個能力要素)三個維度。

　　補充舊版教材：ICB與PMI、PRINCE2的不同點

　　PMI關注項目流程;PRINCE2關注項目產品;ICB關注項目管理者的資質和能力。

　　【例題】(2018年真題)下列項目管理任務中，屬于《項目管理知識體系指南(PMBOK)》所述項目管理過程的有(　)。

　　A.項目啟動

　　B.項目設計

　　C.項目計劃

　　D.項目控制

　　E.項目投產運營

　　『正確答案』ACD

　　『答案解析』本題考查的是國際上常用的項目管理知識體系。項目管理過程：啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾。

　　二、工程項目管理的基本原理

　　工程項目管理的基本原理主要是系統(tǒng)管理和過程管理。

　　(一)工程項目的系統(tǒng)管理原理

　　工程項目管理是以項目為對象，運用系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態(tài)管理和項目目標綜合協(xié)調和優(yōu)化的組織管理活動。系統(tǒng)思想和方法是項目管理理論形成與發(fā)展的重要基礎，其科學基礎是系統(tǒng)論，哲學基礎是事物的整體觀。

　　1.系統(tǒng)管理的理論基礎

　　系統(tǒng)管理的理論基礎是系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程既是一個技術過程，也是一個管理過程。如關鍵路徑法、圖形網絡技術等。

　　項目管理是一種綜合性工作，要求每一個項目過程都同其他過程恰當地配合與聯(lián)系，以便彼此協(xié)調。在一個過程中采取的行動通常會對這一過程和其他相關過程產生影響。系統(tǒng)觀念體現于集成管理、全壽命周期管理和界面管理等活動之中。

　　2.工程項目系統(tǒng)的總體框架

　　工程項目系統(tǒng)主要包括目標系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和管理系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間存在著錯綜復雜的內在聯(lián)系，構成了一個完整的項目系統(tǒng)。

　　(1)工程項目目標系統(tǒng)

　　在前期策劃過程中就應建立目標系統(tǒng)，并將其貫穿于項目全過程。

　　1)目標系統(tǒng)的建立過程

　　工程項目構思→識別需求→提出項目目標→建立目標系統(tǒng)。

　�、俟こ添椖繕嬎�。工程項目構思常常是一個或多個因素導致的結果：市場需求、經營需要、客戶要求、技術進步、法律要求、國家為了解決社會問題。

　�、谧R別需求。在工程項目構思的基礎上，需要對工程項目發(fā)起方的具體需求進行識別和評價，形成理性的目標概念，使發(fā)起方的需求更加合理化。

　　③提出項目目標。通過對工程項目本身和工程項目環(huán)境的分析，確定符合實際情況的需求目標。分析的具體內容包括：

　　工程項目擬提供的產品或服務的市場現狀分析和前景預測;

　　投資方的發(fā)展戰(zhàn)略、現狀和能力分析;

　　工程項目環(huán)境分析，包括政治、法律、經濟、技術、社會文化、自然環(huán)境分析等。

　　④建立目標系統(tǒng)。目標系統(tǒng)是一種層次結構，至少由系統(tǒng)目標、子目標、可執(zhí)行目標三個層次構成。

　　系統(tǒng)目標，即整個工程項目的總目標�？煞譃楣δ苣繕�、技術目標、經濟目標、社會目標和生態(tài)目標等。

　　子目標，僅適用于工程項目的某一方面，相當于目標系統(tǒng)中的子系統(tǒng)目標。

　　可執(zhí)行目標。該級目標應具有可操作性，也稱操作目標，用于確定工程項目的詳細構成。更細的目標分解，一般在可行性研究以及技術設計和計劃中形成，并得到進一步解釋和定量化，逐漸轉化為具體的工作任務。

　　【例題】(2014年真題)工程項目目標系統(tǒng)的建立工作包括：①提出項目目標;②項目構思;③識別要求;④建立目標系統(tǒng)。正確的順序是(　)。

　　A.①-②-③-④

　　B.③-②-④-①

　　C.③-①-②-④

　　D.②-③-①-④

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是工程項目管理的基本原理。目標系統(tǒng)的建立過程為：工程項目構思→識別需求→提出項目目標→建立目標系統(tǒng)。

　　【例題】(2013年真題)建立工程項目目標系統(tǒng)，確定可執(zhí)行目標一般是在項目的(　)。

　　A.建議書階段

　　B.可行性研究階段

　　C.機會研究階段

　　D.技術設計階段

　　E.竣工驗收階段

　　『正確答案』BD

　　『答案解析』本題考查的是工程項目管理的基本原理�？蓤�(zhí)行目標一般在可行性研究以及技術設計和計劃中形成，并得到進一步解釋和定量化，逐漸轉化為具體的工作任務。

　　2)工程項目目標系統(tǒng)建立的依據

　�、贅I(yè)主的需求說明。即業(yè)主對工程項目使用功能的要求，包括項目目的、擬建規(guī)模、建設地點、產品方案、技術要求的初步設想、資源情況、建設條件等。

　�、趪�家、地方政府頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章等。

　�、蹏�家和行業(yè)頒布的強制性標準、規(guī)范、規(guī)程等。

　�、芷渌�資料。如與本工程項目性質類似的歷史數據，與本工程項目相關的最新技術發(fā)展資料。

　　3)工程項目目標系統(tǒng)的建立方法

　　采用工作分解結構(WBS)方法建立工程項目的目標系統(tǒng)。WBS是一種層次化的樹狀結構，是將工程項目劃分為可以管理的工程項目單元，通過控制這些單元的費用、進度和質量目標，達到控制整個工程項目的目的。

　　(2)工程項目行為系統(tǒng)

　　工程項目的行為系統(tǒng)是由實現項目目標、完成工程建設任務所有必需的工程活動構成的，包括各種設計、施工、采購和管理等工作。這些活動之間存在各種各樣的邏輯關系，構成一個有序的動態(tài)的工作過程。項目的行為系統(tǒng)的基本要求有：①應包括實現項目目標系統(tǒng)必需的所有工作，并將它們納入計劃和控制過程中;②保證項目實施過程程序化、合理化，均衡地利用資源(如勞動力、材料、設備)，保持現場秩序;③保證各分部實施和各專業(yè)工程活動之間良好的協(xié)調。

　　(3)工程項目組織系統(tǒng)

　　工程項目組織系統(tǒng)是由主要負責完成項目工作分解結構(WBS)中各項工作任務的個人、單位和部門所構成，包括建設單位、承包商和工程咨詢單位、為項目提供某種服務或與項目有某種關系的部門等等。從縱向來看，項目組織包括項目所有者(業(yè)主)、項目組織層(項目管理者)和項目操作層(項目具體任務的承擔者，如設計單位、施工單位等)。

　　美國土木工程師學會將“工程項目管理模式”定義為：為將業(yè)主目標轉化為有形“產品”，項目參與各方實施項目的組織方式。工程項目組織的范圍與聯(lián)系由工程項目管理模式界定。

　　(4)工程項目管理系統(tǒng)。項目管理系統(tǒng)是由項目管理的組織、方法、措施、信息和工作過程形成的系統(tǒng)。項目管理系統(tǒng)從總體上完成如下工作：①對項目的目標系統(tǒng)進行策劃、論證和控制，通過項目實施和項目管理過程保證項目目標的實現;②對項目的目標系統(tǒng)和行為系

　　統(tǒng)進行計劃和控制;③對項目組織系統(tǒng)進行溝通、協(xié)調和指揮。

　　【例題】(2013真題)工程項目組織系統(tǒng)由(　)的人員、單位和部門構成。

　　A.從事項目決策管理工作

　　B.從事政府相關管理工作

　　C.負責完成項目工作分解結構中各項工作

　　D.承擔項目資金籌措任務

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是工程項目管理的基本原理。工程項目組織系統(tǒng)是由主要負責完成項目工作分解結構(WBS)中各項工作任務的個人、單位和部門所構成。