(二)部門劃分的方法(09-11-13-14)

　　工程項目組織管理中常用的部門劃分方法主要有職能劃分法、程序劃分法、業(yè)務(wù)劃分法、區(qū)域劃分法等。(09)

　　【2009】工程項目組織管理中常用的部門劃分方法有( ACD )劃分法。

　　A.程序

　　B.規(guī)模

　　C.職能

　　D.區(qū)域

　　E.序列

　　1.職能劃分法(2009-2013)

　　職能劃分法就是以組織中的主要職能為劃分基礎(chǔ)，將相同性質(zhì)的職能置于同一部門內(nèi)，由該部門負(fù)責(zé)組織內(nèi)這一職能的執(zhí)行。例如，內(nèi)設(shè)經(jīng)營部、財務(wù)部、行政部、技術(shù)經(jīng)濟(jì)部、基礎(chǔ)設(shè)施部等。

　　職能劃分法有利于提高組織的專業(yè)化程度，提高管理人員的技術(shù)水平，但可能使項目人員缺乏總體眼光，不利于高級管理人員與項目運(yùn)作人員的培養(yǎng)。(2009-2013)

　　對于單一項目的項目公司，其內(nèi)部可以按職能劃分法來進(jìn)行管理。(2005、2013)

　　【2013】單一項目的公司對內(nèi)部進(jìn)行部門設(shè)置通常采用( A )。

　　A.職能劃分法

　　B.時間劃分法

　　C.區(qū)域劃分法

　　D.業(yè)務(wù)劃分法

　　【2013】關(guān)于部門劃分方法中職能劃分法的說法，正確的有( BCD )。

　　A.職能劃分法有利于工程項目多目標(biāo)管理

　　B.職能劃分法有利于提高組織的專業(yè)化程度

　　C.職能劃分法有利于提高管理人員的技術(shù)水平

　　D.職能劃分法不利于高級項目管理人員的培養(yǎng)

　　E.職能劃分法有利于培養(yǎng)專業(yè)人員的綜合能力

　　2.程序劃分法(08-14)

　　程序劃分法——是以組織內(nèi)的主要工作程序為劃分基礎(chǔ)，將程序劃分成可識別的若干個階段，每個部門負(fù)責(zé)完成一個或幾個階段的工作。例如工程項目管理公司部門劃分：市場開發(fā)部、項目設(shè)計部、施工管理部、維修檢查部等。

　　【2014】從工程項目的主要工作程序考慮，可以在項目管理公司設(shè)置的部門有( ABC )。

　　A.市場開發(fā)部

　　B.項目設(shè)計部

　　C.施工管理部

　　D.基礎(chǔ)設(shè)施部——職能劃分法

　　E.歐洲項目部——區(qū)域劃分法

　　【2008】某工程項目管理公司內(nèi)設(shè)市場開發(fā)部、項目設(shè)計部、施工管理部、維修檢查部，這種部門劃分方法屬于( B )。

　　A.業(yè)務(wù)劃分法

　　B.程序劃分法

　　C.職能劃分法

　　D.綜合劃分法

　　程序劃分法有利于專業(yè)人員的培養(yǎng)和作用的發(fā)揮，但各部門之間容易出現(xiàn)銜接問題，需要有一個部門或小組去進(jìn)行協(xié)調(diào)與組織。

　　3.業(yè)務(wù)劃分法(11)

　　業(yè)務(wù)劃分法——是按業(yè)務(wù)序列進(jìn)行部門劃分，即把完成相同或相近專業(yè)的項目劃入一個部門當(dāng)中，例如水電項目部、電子項目部、農(nóng)林項目部等。這種分類方法也可能是按某具體項目進(jìn)行劃分，例如××機(jī)場監(jiān)理部、××高速公路建設(shè)管理部等。

　　【2011】把相同或相近專業(yè)的項目劃入同一部門中的部門劃分方法是( A )。

　　A.業(yè)務(wù)劃分法

　　B.職能劃分法

　　C.程序劃分法

　　D.區(qū)域劃分法

　　按業(yè)務(wù)劃分法設(shè)立部門有利于發(fā)揮專業(yè)人員的專業(yè)特長，有利于培養(yǎng)項目管理人員的項目分析與管理能力，不足是造成人力資源的浪費(fèi)。

　　這種劃分方法往往是一個多項目的管理公司。

　　4.區(qū)域劃分法

　　區(qū)域劃分法——是根據(jù)項目組織所在的不同地理位置或不同地理位置來源設(shè)立組織部門的方法。按區(qū)域劃分法有利于根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、民族風(fēng)俗習(xí)慣、當(dāng)?shù)卣�策、法律環(huán)境、語言環(huán)境等來開展工作，因此對于業(yè)務(wù)范圍在地域上分布較廣，業(yè)務(wù)量集中在某幾個地區(qū)的管理組織來說這種劃分方法是適宜的。

　　有時工程項目是一個項目群時也用這種劃分方法。

　　需要注意的是，實際工作中，往往不是按一種方法來劃分設(shè)立部門，而是按兩種甚至是三種或多種方法劃分設(shè)置部門。例如，有的咨詢公司設(shè)立化工項目部(——業(yè)務(wù)劃分法)、紡織項目部(——業(yè)務(wù)劃分法)、財務(wù)管理部(——職能劃分法)、北歐項目部(——區(qū)域劃分法)等。

　　(三)職務(wù)的確定與分析(08-13-14)

　　2.職務(wù)特征模型

　　根據(jù)職務(wù)特征模型，任何職務(wù)都可以從以下五個方面去描述(稱為核心維度)：(08-13-14-17)

　　(1)技能多樣性。指一項職務(wù)要求員工使用各種技術(shù)和才能從事多種不同活動的程度。

　　(2)任務(wù)同一性。指一項職務(wù)要求完成一項完整的和具有同一性的任務(wù)的程度。

　　(3)任務(wù)重要性。指一項職務(wù)要求完成一項具有重要意義的任務(wù)的程度。

　　(4)自主性。指一項職務(wù)給予任職者在安排工作進(jìn)度和決定從事工作所使用的方法方面提供的實質(zhì)性自由、獨(dú)立和自主的程度。

　　(5)反饋。指個人為從事職務(wù)所要求的工作活動所需獲得的有關(guān)其績效信息的直接和清晰程度。

　　【2017】職務(wù)特征模型(JCM)中，決定工作職務(wù)意義重要程度的維度有( ABC )。

　　A.職務(wù)要求員工運(yùn)用各種技術(shù)和才能從事多種不同活動的程度

　　B.職務(wù)要求完成一項完整的和具有同一性的任務(wù)的程度

　　C.職務(wù)要求完成一項具有重要意義任務(wù)的程度

　　D.職務(wù)給予任職者在安排工作進(jìn)度和使用方法上的自主程度

　　E.任職者從事活動獲得的有關(guān)其績效信息和直接和清晰程度

　　【2008】根據(jù)職務(wù)特征模型，任何職務(wù)都可以從多方面描述，主要包括( ACDE )。

　　A.職務(wù)的自主性

　　B.任務(wù)的簡單性

　　C.技能的多樣性

　　D.任務(wù)的同一性

　　E.任務(wù)的重要性

　　前三個方面的特性(技能的多樣化、任務(wù)的同一性、任務(wù)的重要性)，決定了工作職務(wù)意義的重要程度(13)。換句話說，一項職務(wù)如果具有前三方面的特征，任職者會將其職務(wù)視為重要的、有價值的和值得做的。擁有自主性的職務(wù)會給任職者帶來一種對工作結(jié)果的個人責(zé)任感(14)。如果職務(wù)能提供反饋，任職者就會知道其完成的工作的效果情況。

　　【2014】根據(jù)職務(wù)特征模型(JCM)，能讓任職者體驗到工作成果責(zé)任感的核心難度是( D )。

　　A.技能多樣性

　　B.認(rèn)為同一性

　　C.任務(wù)靈活性

　　D.工作自主性

　　【2013】根據(jù)職務(wù)特征模型，決定工作職務(wù)重要程度的特征有( BDE )。

　　A.信息反饋性

　　B.技能多樣性

　　C.決策自主性

　　D.任務(wù)同一性

　　E.任務(wù)重要性

　　職務(wù)的五個核心維度越明顯，員工的工作動機(jī)、績效和滿意感就越強(qiáng)，其曠工和辭職的可能性就會越小。