11.工程項目建設(shè)周期中，投入人力、物力、財力最多，管理難度也最大的階段是( B )。

　　A.竣工驗收

　　B.實施

　　C.試生產(chǎn)

　　D.準(zhǔn)備

　　【解析】工程項目實施階段在工程項目建設(shè)周期中工作量最大，投入的人力、物力和財力最多，工程項目管理的難度也最大。

　　12.下列關(guān)于工程項目管理的說法，正確的有( ABCE )。

　　A.項目備案屬于工程項目外部管理

　　B.內(nèi)部管理主要是通過建立和運行科學(xué)的管理體系實現(xiàn)

　　C.業(yè)主方的項目管理是工程項目管理的核心

　　D.內(nèi)部管理具有強制約束作用

　　E.工程項目管理的環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境

　　【解析】工程項目內(nèi)部管理是指項目業(yè)主、工程承包單位和項目管理服務(wù)單位，對工程項目投資建設(shè)活動實施的管理。工程項目外部管理主要是指各級政府部門按職能分工，對工程項目進(jìn)行的行政管理。

　　13.工程項目的主要利益相關(guān)方的要求和期望，需要從以下( ABCD )層面來理解。

　　A.工程項目具有哪些利益相關(guān)方

　　B.利益相關(guān)方有哪些方面的要求和期望

　　C.利益相關(guān)方每一個方面的具體要求和期望是什么

　　D.利益相關(guān)方要求和期望之間具有什么樣的沖突

　　E.如何協(xié)調(diào)利益相關(guān)方之間的沖突，并滿足或超出他們的所有要求及期望

　　【解析】工程項目的主要利益相關(guān)方的要求和期望，至少需要從以下五個層面來理解：一是工程項目具有哪些利益相關(guān)方;二是他們具有哪些方面的要求和期望;三是他們每一個方面的具體要求和期望是什么;四是這些要求和期望具有什么樣的沖突;五是如何運用各種知識、技能、手段和方法去協(xié)調(diào)這些沖突，并滿足或超出他們的合理要求及期望。

　　14.業(yè)主對工程項目的要求和期望是( A )。

　　A.投資少，利益大，時間短，質(zhì)量合格

　　B.按質(zhì)量要求，按時或提前形成綜合生產(chǎn)能力

　　C.有足夠的信息資源、人力資源和物資資源

　　D.與整個國家的目標(biāo)、政策和立法相一致

　　【解析】一般情況下，各主要利益相關(guān)方的要求和期望如下：

　　(1)業(yè)主——投資少，收益高，時間短，質(zhì)量合格。

　　(2)生產(chǎn)運營部門——按質(zhì)量要求，按時或提前形成綜合生產(chǎn)能力，培訓(xùn)了合格的生產(chǎn)人員，建立了合理的操作規(guī)程和管理制度，能保證正常運營。

　　(3)政府機構(gòu)——與整個國家的目標(biāo)、政策和立法相一致。

　　(4)內(nèi)部各部門——松弛的工作進(jìn)度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠的信息資源、人力資源和物資資源。

　　15.下列項目管理任務(wù)中，屬于《項目管理知識體系指南(PMBOK)》所述項目管理過程的有( ABCD )。

　　A.項目啟動

　　B.項目計劃

　　C.項目執(zhí)行

　　D.項目控制

　　E.項目投產(chǎn)運營

　　【解析】PMBOK(項目管理知識體系)。項目管理的管理過程，包括啟動、計劃，執(zhí)行、控制、收尾。

　　16.工程項目系統(tǒng)主要包括( ABCD )。

　　A.目標(biāo)系統(tǒng)

　　B.行為系統(tǒng)

　　D.組織系統(tǒng)

　　C.管理系統(tǒng)

　　E.評價系統(tǒng)

　　【解析】工程項目系統(tǒng)主要包括目標(biāo)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、管理系統(tǒng)。

　　17.建立工程項目目標(biāo)系統(tǒng)時應(yīng)作的主要工作有( ABCD )。

　　A.工程項目構(gòu)思

　　B.識別需求

　　D.提出項目目標(biāo)

　　C.建立目標(biāo)系統(tǒng)

　　E.提出項目申請

　　【解析】工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立過程。工程項目構(gòu)思→識別需求→提出項目目標(biāo)→建立目標(biāo)系統(tǒng)。

　　18.建立工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)的方法是( A )。

　　A.工作分解結(jié)構(gòu)法

　　B.項目生命周期法

　　C.專家判斷法

　　D.工程項目分析法

　　【解析】可以采用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)方法建立工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)。

　　19.下列工作中，屬于項目管理過程的有( ABCD )。

　　A.項目啟動

　　B.項目計劃

　　C.項目執(zhí)行

　　D.項目收尾

　　E.項目驗收

　　【解析】項目過程分為兩大類，一類是創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程，典型過程為前期籌劃-設(shè)計-采購-施工-驗收-總結(jié)評價。另一類是項目管理過程，典型過程是啟動-計劃-執(zhí)行-控制-收尾。

　　20.過程管理國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)推薦采用國際通用的( A )方法。

　　A.計劃→實施→檢查→處理

　　B.計劃→指揮→監(jiān)督→檢查

　　C.指揮→監(jiān)督→運轉(zhuǎn)→協(xié)調(diào)

　　D.計劃→溝通→指揮→協(xié)調(diào)

　　【解析】過程管理國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)推薦采用國際通用的 PDCA 循環(huán)方法。