第四節(jié) 項(xiàng)目評估質(zhì)量控制
一、項(xiàng)目評估質(zhì)量控制的目的
項(xiàng)目評估質(zhì)量控制的目的,是通過對咨詢評估工作中直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施控制,確保咨詢評估結(jié)論和意見建議的公平公正、科學(xué)合理并符合相關(guān)規(guī)定要求。
二、項(xiàng)目評估質(zhì)量控制的重點(diǎn)
(一)配置人力資源
項(xiàng)目評估人力資源配置是指為高質(zhì)量地完成客戶委托目標(biāo),科學(xué)合理地分配人力資源,實(shí)現(xiàn)人力資源與工作任務(wù)之間的優(yōu)化配置,其中,最重要的是項(xiàng)目經(jīng)理選任和專家聘用。
在接到咨詢評估委托任務(wù)時(shí),工程咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,從項(xiàng)目經(jīng)理紅名單中選任合適的人員作為項(xiàng)目經(jīng)理,具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、計(jì)劃和實(shí)施。
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要建立專家紅名單,專家聘用應(yīng)首先在紅名單中選擇。當(dāng)需要聘用紅名單之外的專家時(shí),應(yīng)按照專家選聘工作程序要求,在辦理完相關(guān)手續(xù)后才能聘用。
項(xiàng)目評估的專家應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理選聘,聘用專家需遵循規(guī)避原則。
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(二)收集待評材料
(三)制訂質(zhì)量計(jì)劃
(四)建立評審制度
工程咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)在組織內(nèi)部建立多層級的質(zhì)量評審工作機(jī)制。
一般而言,企業(yè)組織內(nèi)部的質(zhì)量評審由部門和公司兩級評審構(gòu)成。
1.部門評審
部門評審要對評估報(bào)告的質(zhì)量進(jìn)行全面審議,做出質(zhì)量評定并提出明確具體的評審意見。如無異議,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)部門評審意見盡快完成報(bào)告修改。
2.公司評審
公司評審一般采取召開評審會的形式,評審組評委由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)行業(yè)專家組成。評審會后,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)修改評審中發(fā)現(xiàn)的問題,使評估報(bào)告最終達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(五)建立質(zhì)量控制責(zé)任制
咨詢評估質(zhì)量控制的責(zé)任人一般包括項(xiàng)目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)和管理部門的相關(guān)責(zé)任人。其中,項(xiàng)目經(jīng)理是咨詢評估工作的直接領(lǐng)導(dǎo)和組織者,也是咨詢評估報(bào)告的直接責(zé)任人,其職責(zé)一般包括:
(1)明確項(xiàng)目各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作的質(zhì)量目標(biāo)要求,制訂分層次的質(zhì)量職責(zé),制訂質(zhì)量計(jì)劃并組織實(shí)施;
(2)按照質(zhì)量計(jì)劃規(guī)定,督促、檢查質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況,特別是關(guān)鍵質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)的檢查和評審活動(dòng);
(3)發(fā)現(xiàn)咨詢評估報(bào)告的格式不規(guī)范,內(nèi)容不完整,引用數(shù)據(jù)與參數(shù)不可靠,分析方法不科學(xué),論證結(jié)論不合理時(shí),要認(rèn)真補(bǔ)做有關(guān)工作并對咨詢報(bào)告進(jìn)行修改完善。