案例背景：

　　某冰箱生產(chǎn)企業(yè)為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，近年來一直以降低產(chǎn)品銷售價(jià)格為主要競(jìng)爭(zhēng)策略。為了改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，該企業(yè)擬調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略，并為此聘請(qǐng)一家咨詢公司對(duì)當(dāng)?shù)乇�箱市�?chǎng)進(jìn)行分析。咨詢公司從委托單位得到了部分資料，見表1。

　　表1當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)冰箱平均銷售價(jià)格和銷售量表

　　咨詢公司用德爾菲法對(duì)影響冰箱銷量的主要因素進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，從研究部門、家電經(jīng)銷商和知名家電企業(yè)選擇了36名專家實(shí)施調(diào)查。在意見征詢表中，列出了質(zhì)量、價(jià)格、品牌、外觀、噪音、自動(dòng)化程度和售后服務(wù)等到項(xiàng)目，要求專家從中選擇3個(gè)影響銷售的主要因素，并按其重要性排序。在第二輪征詢后，按專家排序情況和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(排為第一位的給3分、排為第二位的給2分，排為第三位的給1分)評(píng)分，排在前5位的為質(zhì)量、品牌、價(jià)格、自動(dòng)化程度和外觀5個(gè)因素。第三輪征詢后，36名專家對(duì)該5個(gè)因素重要性排序的人數(shù)分布情況如表2-2所示。

　　表2-2對(duì)5個(gè)因素的重要性排序意見表

　　問題：

　　1、如果當(dāng)?shù)?016年冰箱的平均價(jià)格下降到2500元/臺(tái)，用價(jià)格彈性系數(shù)法預(yù)測(cè)當(dāng)?shù)?016年冰箱的銷售量。

　　2、以第三輪征詢的專家意見為依據(jù)，按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別計(jì)算影響冰箱銷售的5個(gè)主要因素的得分(列出計(jì)算過程)，并按分值排序。

　　3、為增加銷售并改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，該企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略?說明理由。

　　4、按照五力分析，最重要的競(jìng)爭(zhēng)力量是什么?替代品的威脅包括幾方面?

　　5、由于政策變化，要求使用不含氟里昂的制冷劑，此技術(shù)一般的小企業(yè)難以掌握，有些原料市場(chǎng)供應(yīng)不足。經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)，許多消費(fèi)者選擇冰箱時(shí)不考慮是否有氟。請(qǐng)用五因素模型分析一下上述情況對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響。