二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

　　11.以下心理活動，屬于個性傾向性的有

　　A.需要 B.動機

　　C.興趣 D.信念

　　E.世界觀

　　12.消費者的購買行為受到影響的外部因素有

　　A.家庭 B.參照群體

　　C.社會階層結構 D.認知結構

　　E.人格特點

　　13.在問卷調查中，封閉式的提問方式有

　　A.是非題 B.選擇題

　　C.匹配題 D.評定量表

　　E.自由回答法

　　14.人體反映外部事物屬性的感覺道有

　　A.視覺 B.聽覺

　　C.嗅覺 D.味覺

　　E.皮膚覺

　　15.廣告作品的事前測評常用的方法有

　　A.評分法 B.比較排序法

　　C.淘汰法 D.形容詞選擇法

　　E.態(tài)度量表