二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

11.廣告的功能主要有（          ）

A.傳播商品信息的功能                                     B.指導消費行為的功能 

C.激發(fā)購買欲望的功能                                     D.促進產(chǎn)品銷售的功能 

E.樹立企業(yè)形象的功能

12.影響消費者風險知覺度的因素有（          ）

A.消費者的個性特征                                         B.購買情境     

C.商品的種類                                                   D.購買方式    

E.商品的性質(zhì)

13.按記憶時間劃分,記憶可分為______等類型。（          ）

A.運動記憶                                                       B.邏輯記憶     

C.感覺記憶                                                       D.短時記憶    

E.長時記憶

14.訪問法的主要手段有（          ）

A.面談                                                              B.郵函     

C.電話詢問                                                       D.觀察法 

E.實驗法

15.廣告宣傳者的幕前人員包括（          ）

A.廣告策劃人員                                                B.售點廣告的售貨員     

C.展覽會的主持人                                            D.直銷廣告的直銷員    

E.廣告制作人員