八點(diǎn)半，李主任找到王秘書，說剛接到市里電話，要求星期三上午下班之前要報(bào)送一個(gè)關(guān)于小康區(qū)建設(shè)的綜合性匯報(bào)材料。王秘書馬上查閱有關(guān)資料，打電話詢問有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)各種數(shù)據(jù)、材料等。著手寫作時(shí)已近十點(diǎn)了。

王秘書正要將敲定的提綱交區(qū)長審查，區(qū)長卻剛好放下話筒，對(duì)王秘書說：“我們需要一道去××鎮(zhèn)看看合資企業(yè)的情況，現(xiàn)在就走。”他們先后視察了兩家合資企業(yè)，每到一處都需做認(rèn)真記錄。

午餐后，王秘書將自己鎖在辦公室里，先就區(qū)長視察情況寫了一篇通訊稿，下午交報(bào)社刊發(fā)。然后，王秘書接著修改張書記的那份講話稿，一直到下午兩點(diǎn)半才改好，將它交給張書記。王秘書將稿子送報(bào)社編發(fā)后，終于可以坐下來寫那篇綜合性匯報(bào)材料了。累了喝上一大口濃茶，困了抽一枝香煙，餓了便沖上一碗方便面，通宵未眠，直到完成初稿撰寫。

那一天，從早上七點(diǎn)四十分進(jìn)辦公室，至次日凌晨三點(diǎn)來鐘放下筆，期間大約十九個(gè)小時(shí)，王秘書都處于緊張的工作狀態(tài)。

請(qǐng)以《政府機(jī)關(guān)秘書的一天》為例，分析行政秘書應(yīng)具備的素質(zhì)。

六、應(yīng)用題(本大題共15分)

38．秘書小吳去機(jī)場迎接一位德國客人。當(dāng)客人走出機(jī)場時(shí)，小吳迎上去說：“您是馬丁先生嗎?我是來接站的，請(qǐng)把行李給我�！闭f罷，從客人手中拎過箱子向停車場走去。小吳將行李箱塞進(jìn)轎車后備箱，打開轎車右前門，請(qǐng)客人上車，自己坐在后排右側(cè)位置。返回途中，小吳主動(dòng)與客人交談，詢問客人的年齡、婚姻、家庭和收入等情況。到達(dá)賓館后，公司總經(jīng)理早已在那里等待。小吳主動(dòng)介紹說：“這是我們公司的總經(jīng)理，這是馬丁先生。”二人握手寒暄后，小吳把客人引進(jìn)了事先安排好的113房間。在歡迎宴會(huì)上，小吳用自己的筷子為客人夾了很多菜……

吳秘書的熱情卻給馬丁先生帶來了很多的不快。

請(qǐng)指出吳秘書在外事接待工作中的失誤之處。