11.全面質(zhì)量管理在20世紀80年代興起于

　　A.市場營銷領(lǐng)域 B.公共關(guān)系領(lǐng)域

　　C.國際關(guān)系領(lǐng)域 D.公共事務(wù)領(lǐng)域

　　12.選擇定點比較對象的一般順序是

　　A.先國內(nèi)后國外，先行業(yè)外后行業(yè)內(nèi) B.先國內(nèi)后國外，先行業(yè)內(nèi)后行業(yè)外

　　C.先國外后國內(nèi)，先行業(yè)外后行業(yè)內(nèi) D.先國外后國內(nèi)，先行業(yè)內(nèi)后行業(yè)外

　　13.“克隆人”議題屬于

　　A.倡議性議題 B.專業(yè)性議題

　　C.普遍性議題 D.局部性議題

　　14.國際財經(jīng)公關(guān)決策是國際財經(jīng)公關(guān)計劃的

　　A.前提 B.基礎(chǔ)

　　C.核心 D.結(jié)果

　　15.投資者關(guān)系管理起源于

　　A.英國 B.德國

　　C.美國 D.日本

　　16.建立良好的國際財經(jīng)公共關(guān)系的第一個步驟是

　　A.制定國際財經(jīng)公關(guān)計劃 B.選擇公關(guān)公司或顧問

　　C.國際財經(jīng)公關(guān)培訓(xùn) D.國際財經(jīng)公關(guān)傳播

　　17.1962年，雷切爾·卡遜出版的名著是

　　A.《沙鄉(xiāng)年鑒》 B.《寂靜的春天》

　　C.《我們共同的未來》 D.《蒙特利爾議定書》

　　18.環(huán)境保護真正進入社會大眾的視野是在

　　A.20世紀30年代 B.20世紀40年代

　　C.20世紀50年代 D.20世紀60年代

　　19.綠色傳播的七步“質(zhì)量”模式的第一個步驟是

　　A.量化公眾 B.了解公眾

　　C.提出問題 D.采取行動

　　20.環(huán)保公關(guān)公眾輿論生成七步模型的設(shè)計者是

　　A.雷切爾·卡遜 B.丹尼爾·燕克樂韋奇

　　C.奧爾多·利奧波德 D.布魯斯·哈里森