二、填空題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。

　　12.按照項(xiàng)目的成果分類，項(xiàng)目可分為______和無形產(chǎn)品。

　　13.在工程項(xiàng)目合同中，發(fā)包人最主要的義務(wù)是向______支付相應(yīng)的價(jià)款。

　　14.工程活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的估算應(yīng)由本活動(dòng)的______完成。當(dāng)需要時(shí)，顧客和其他利益相關(guān)者也應(yīng)參與該項(xiàng)工作。

　　15.在工程項(xiàng)目的啟動(dòng)中，需要經(jīng)過論證的是______啟動(dòng)。

　　16.在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段要編制概算、預(yù)算等，其中在施工圖設(shè)計(jì)階段編制的是______。

　　17.PDCA循環(huán)中，P指的是______。

　　18.建筑工程項(xiàng)目的信息按層次劃分，可分為______信息、策略性信息和業(yè)務(wù)性信息。

　　19.文明施工是保持施工現(xiàn)場(chǎng)良好的作業(yè)環(huán)境、______和工作秩序的一種施工活動(dòng)。

　　20.項(xiàng)目能否按著項(xiàng)目有關(guān)各方面的希望完成，不僅取決于項(xiàng)目經(jīng)理的能力、工作作風(fēng)，也取決于項(xiàng)目______的建設(shè)。

　　21.影響工程質(zhì)量的4M1E五個(gè)因素中，最重要的因素是______。